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刚开始做亚马逊的时候，很多人觉得运营工作是一项很琐碎的工作。每天忙来忙去，不是漏了这项工作，就是重复做了那项工作，经常需要加班来填补漏洞。

本文将分享一份日常工作表格给大家，希望大家能高效工作，把更多时间留给学习和成长。

一、亚马逊运营工作 — By Day（每日）

9:30—10:00（30min）任务：检查 Listing 异常；

10:00—10:50（50min）任务：销售数据及站外情况；

1. 搜索 Kinja、Slickdeals、DealNews 等折扣平台，看看产品有没有被发帖（Post），竞争对手的品牌有没有，看看竞争对手发了什么产品并记录下来。如果有帖子，需要检查折扣码（Code）的订单情况。

2. 结合总销量和上面的 Listing 检查结果，梳理出今天的 TO-DO-LIST。

10:50—11:50（60min）任务：处理 TO-DO-LIST 中的紧急事务；

TO-DO-LIST 里比较急的，如：合并变体、添加节点、恶意差评申诉（POA）、拆分变体等。

12:00—12:30（30min）任务：查看产品推广数据；

Session、Order、转化率，Review 星级和数量，Most Helpful 中有几条差评，以及每个核心大词的搜索排名结果。

13:30—15:30（120min）任务：TO-DO-LIST 中的其他事项；

继续绑定变体、合并（Merge），优先分析调整开放式广告。

15:30—16:00（30min）任务：计划销量、提货、发货单等；

计划销量是否需要更新？提货计划是否需要修改？（每组共享更新提货表格。）

16:00—16:20（20min）任务：Review 跟踪；

记录每天进来的 5、4、3、2、1 星评价数量，了解产品自然 Rating 的变化趋势。

16:20—17:00（40min）任务：SP 广告数据；

查看所有 SKU 的 SP 数据：流量、CVR、CTR。开大广告的运营要经常在前台搜索主关键词，看是否展示在前面，并给出广告调整方案。

17:00—18:30（80min）任务：关注竞争对手；

在线竞争对手新品监测：品牌＋关键词搜索。

竞争对手站外情况：用 Google、YouTube、Facebook 搜索竞争对手的站外推广。

搜索结果：查看竞争对手的排名，SP 和 HS 广告的展示情况。

二、亚马逊运营 — By Week（每周）

周一

任务 1：Review 统计，优化 Listing、新建 Listing

Action：预估每个 SKU 的 Rating 何时会跌破临界值（如 4.2 或 3.7），并针对临界值制定相应的 Action；Review 达到上述临界值的，需要养多少个 Listing、做多少个 Review、怎么做，需要与 Leader 沟通讨论；什么时候新建 Listing、什么时候放弃 Listing，给出具体时间点：月初、月中还是月底。

任务 2：促销——申请 LD

Action：每周二下午 3 点之前是申请下周 LD 的最晚时间，周一申请所有 SKU 的 LD。

任务 3：优化广告 Keywords

Action：下载 Search Term Report，优化广告关键词，并与广告部同事沟通出价。

任务 4：站外 Deals——统计站外排期

Action：检查站外 Deal 安排是否有新增或修改。

周二

任务：滞销库存——90 天以上库存的销售策略

Action：对于库龄大于 90 天或周转天数大于 90 天的库存，需要制定清仓计划或给出相应的销售策略。

周三

任务：站内 Deal、市场份额、Coupon 测试。

（高效工作：亚马逊运营 TO-DO-LIST。）

周四

任务：周报分析

Action：分析上周产品的销量、利润等，统计同比、环比增减。

周五

任务：周会

Action：各产品负责人分析上周产品销量、利润、销量及同比/环比增减；主管安排重要事务和下周重点工作。

每两周

任务：预估销售计划，更新提货计划

Action：根据实际情况，填写未来三个月所有 SKU 的计划销量。

三、亚马逊运营 — By Month（每月）

每月 7 日

任务：总结过去一个月

Action：以每周报的数据为基础，总结过去一个月的工作。

每月 10 日

任务 1：检查 FBA Fee 异常

Action：检查后台费用异常（FBA Fee、Storage Fee、长期仓储费），核查亚马逊是否乱收费。

任务 2：优化和管理 Promotion

Action：清理无效的 Promotion Code（近两周无订单）；流量大的产品，Promotion 至少保证 3 个、最多不超过 5 个。

每月 15 日

任务：RMA 退货退款率分析

Action：每月定期拉取 RMA 占比超标的产品，做详细的 RMA 和差评分析。

每月 24 日

任务：开 Case 申请赔偿（收货差异）

Action：对于此前发货中存在收货差异的批次，开 Case 向亚马逊申请赔偿。

每月 30 日

任务：Review 所有产品的包装重量和尺寸

Action：检查所有产品包装的重量和尺寸是否有优化空间，临界值是否可以再降低，以降低 FBA 成本和运费。

TIPS：任务时间是参考值，可以根据需要自行调整。执行人是运营本人，监督人是领导。只有落地执行、监督进度，才能高效运转。