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在速卖通平台，卖家的服务表现会按周期进行考核，考核结果直接影响店铺能够获得的平台资源。下面梳理服务等级的考核周期、纳入考核的订单范围、考核因子权重，以及不同等级对应的资源待遇。

每日服务分的考核周期对不同类型的卖家有不同的要求。设置"不参与考核"指标，主要是给新卖家一定的成长机会。开店时间超过180天且过去30天内的考核订单量超过60笔的卖家，考核周期选择较短的"30天"，目的是帮助这类卖家尽快走出不良订单阴影。具体到每个卖家，其实不需要计算考核周期有多长，卖家登录后台就可以在"每日服务分"后面的括号内看到相关数据，并且可以了解到自己的服务等级考核周期。

例如，后台显示的某卖家考核周期即为90天。

纳入考核的订单包括考核期内形成的以下所有订单。

1.卖家发货时间超时的订单。

2.买家申请取消并获得卖家同意的订单。

3.买家确认收货或确认收货时间超时的订单。

4.买家提起纠纷的订单。

5.仲裁提起/结束的订单。

6.评价生效/时间超时的订单。

假如同一订单中同时出现多个指标，那么每个指标都会分别计入，不会去重。

卖家服务等级考核因子共有六个，名称与权重分别为：成交不卖率10%、未收到货物纠纷提起率15%、货不对板纠纷提起率15%、DSR商品描述30%、DSR卖家服务15%、DSR物流服务15%。其中，DSR商品描述（30%）权重最高。这告诉卖家，商品的质量和描述非常重要，必须重视这项工作。事实上，这也是全球速卖通推出卖家服务等级的目的之一，即让卖家清楚地了解服务等级的计算逻辑，鼓励服务能力好的卖家呈现更多优质商品。此外，DSR只考核平均分，显然更加公平公正，减少了过去因未收到货物而引起的纠纷问题对卖家服务分的影响。

全球速卖通卖家的服务等级定期根据每日服务分的平均值计算得出。不同等级的卖家，在橱窗推荐数量、平台活动、直通车权益、营销邮件数量等方面享有不同的资源待遇。等级越高，享受到的资源奖励就越多，也会反映在搜索排序中。

卖家服务等级的计算和资源发放定期进行，卖家可以在后台首页或卖家服务等级页面查看自己的每日服务分、服务等级、产生不良记录的订单或商品等。值得注意的是，搜索排序曝光与卖家的服务等级无关，只与每日服务分有关；提前放款享受最高比例特权，但与卖家的服务等级、每日服务分无关。