企业出海员工外派模式分析
华为与字节跳动在员工外派上采取截然不同模式:华为以中国人主导关键岗位外派,字节则以短期出差为主。本文建议企业学华为,控制外派数量保证质量,只派核心管理者与专家,外派至少一年并写入合同,职能以产品技术策略为主,本地化职能交给本地人。
出海企业在团队筹建中会面临一种情况——员工外派。员工外派在中资企业国际化过程中扮演着重要角色,不同公司有不同的实践和策略。以华为和字节跳动为例,它们采用了两种截然不同的外派模式。

华为长期以来坚持中国人主导、外国人辅助的管理模式,在国际化过程中建立了大量外派团队。华为更倾向于将关键职位外派到海外,这些职位通常包括总经理、技术专家和项目管理人员等。在这种模式下,华为在本地化进程方面可能相对较慢,仍然保持着中国化的管理风格和工作方式。
相比之下,字节跳动更强调全球化,外国员工在公司中所占比例较高,高管团队中也有一定比例的外国人。字节跳动的员工更多地以短期出差的形式展业,而不是长期外派。这种模式强调灵活性和多元化,更注重本地团队的建设和发展,尽量避免大规模地外派团队。
然而,我更倾向于提倡学习华为的做法,而不是字节跳动。这是因为TikTok的成功并非完全依赖于本地化。事实上,TikTok在产品形态、推荐系统和用户增长等方面的领先优势,相对于它的竞品来讲,几乎可以说是碾压性的。因此,无论组织层面做得好坏,对最终结果的影响都非常有限。
相比之下,华为并没有这样的优势,它在出海前二三十年间,完全是一步一个脚印地在当地打拼。
外派员工的首要考虑因素是成本。对大多数企业来说,外派人员的成本可能相当高。我的建议是控制数量,保证质量。尽量派遣精英人员,如核心职能管理者或专家,并确保员工在当地有相对安全、舒适的生活条件。对于执行层面的事务,最好还是使用本地员工,而不是图方便外派中国员工去做。有些员工的英语水平不高,但因为组织内部原因被外派到海外,这些员工在当地往往不好适应和融入。
涉及外派,必须同时具备能力和意愿。有些人比较顾家,不喜欢长期在海外,这类人即使外派效果也不好。另一类人适应新环境的能力较弱,即使具备一定的专业能力,也只能短期发挥作用。在选择外派人才时,我们必须小心谨慎。我见证过不少中国员工在外派期间出现心理问题,最终不得不回国治疗。
外派员工的职能(除总经理外)一般以产品、技术和策略为主。在这些职能上,不能指望当地人在短时间内快速学习,因此必须依靠中国的核心业务骨干来带。在更偏本地化的职能上,应更多地依赖本地人,可以派遣中国员工作为指导和协助,但不做管理。外派时间应至少为一年,并与员工签订合同,对服务时间做出约定。
如果时间短于一年,员工可能会将其视为短期项目,而不会做更多的长期规划,比如学习当地语言或结交当地朋友。有些喜欢旅行的员工可能会抓紧时间去游山玩水。如果外派时间超过一年,员工会更长远地考虑业务和个人发展。
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