在电商领域,商品评论是影响下单转化率的核心因素,而为了进一步提升OZON卖家的订单转化率,平台最新推出了“卖家自主置顶评论”功能。这项功能允许卖家自定义置顶某一条评论,显示在电脑和移动端的评论首位,极大地提高了优质评论的曝光度,从而有效带动商品的下单转化率。

好评的重要性

商品好评在电商运营中具有极大的重要性,良好的评分能够带来多方面的好处:

吸引注意力: 商品好评的存在能够引起买家更频繁地查看商品卡片,提高商品的曝光度。

提高忠诚度: 良好的评价是客户忠诚度的体现,超过一半的客户在一周内再次下单,形成回购效应。

附加信息展示: 通过文字和图片的好评,买家能够清晰地看到商品实际效果,帮助其在不同搜索结果中做出选择。

促进购物车添加: 根据平台数据,商品好评的频率能够使商品被添加到购物车的次数高达160%。

评价置顶功能详解

评价置顶功能位于后台的【评价】功能模块,卖家可以通过搜索框输入商品货号或状态,选择商品后挑选一条评价进行操作。此功能目前是付费的,每天费用为20 ₽并且自动续费。

然而,为了充分利用此功能,前提是产品本身具备较好的质量,得到消费者的喜爱。即使产品处于上线初期,也可以通过测评方式产生优质评价,但务必注意评价真实性,避免让评价显得过于假造,以免适得其反。此外,除了测评,OZON卖家还可以通过设置积分奖励制度,鼓励买家留下良好评价。

结语

OZON在运营端持续推陈出新,评论置顶功能为卖家提供了更好的销售转化机制,同时也为买家提供了更为方便的了解产品的途径。这一新功能的推出,无疑将成为卖家提升商品曝光度、吸引买家关注的得力助手。

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