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卖家服务等级是衡量卖家商品质量及服务能力的综合指标，由考核方式、周期、订单、因子和等级资源构成。平台采用百分制每日更新服务分，由六项指标相加得出，并定期据此评定优秀、良好、及格、不及格四个等级，配以不同平台资源。服务分越高对搜索排序越有利，卖家可在后台查询分数。

卖家服务等级是衡量卖家商品质量及服务能力的主要标志之一。它体现的是卖家在为买家服务方面的各项能力，既有助于提升买家购物体验，又能激励卖家提升店铺服务水平。

全球速卖通之所以推出卖家服务等级，是因为实践表明，卖家的商品质量及服务能力对买家的购买决策有着至关重要的影响，尤其体现在商品描述及评价、沟通效率、纠纷处理效率、服务态度等方面。因此，平台推出这一指标是对买家需求的一种回应。

卖家服务等级是全球速卖通用来衡量卖家交易及服务能力的一项综合性指标，主要包括考核方式、考核周期、考核订单、考核因子和等级资源。平台定期根据卖家的服务分均值确定卖家服务等级（优秀、良好、及格和不及格四个等级）。不同等级的卖家会分别享受到不同的平台资源。

对卖家服务等级的考核，平台采用百分制计算，分数每日更新，称之为每日服务分。每日服务分由六项指标的分数相加得到。

上述单项满分权重的大小主要是以影响买家体验的重要程度为依据。这些项目的考核阈值是参考平台所有卖家该项指标的分布计算得到的。平台设定该考核项目能够接受的最低分为0分，低于这个分数即为负分，最低为-100分。

以"货不对板纠纷提起率"为例，当提起率为0时，表示无货不对板纠纷，该项得分即为满分15分；提起率为7%时，得0分；提起率大于7%时得负分，提起率大于等于17%时，该项得分为–100分。

卖家的每日服务分越高对搜索排序越有利。因为在搜索排序的多个影响因素中，服务分高低是影响因素之一。

每个卖家每日的服务分高低可以在后台查到，即登录"我的速卖通"—"店铺"页面。