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客服通过实时路由信息，关注客户的货物，在货物到港前以电子账单的形式通知客户，提醒客户按照合同约定的结算方式进行付款结算。

不同于国内物流，跨境电商物流距离远、时间长、成本高，不仅如此，中间还涉及目的国清关(办理出关手续)等相关问题。

跨境电商物流是怎么收钱的？这是很多卖家非常关注的事。在跨境电商中，物流和获客成本、支付等各个环节都至关重要。

(1) 打开电脑登入 Morelink(WMS 海外仓)系统。

(1)中转操作订单。仔细阅读客户要求，一定要按照客户指令操作。

(1)检在邮件，处理微信留言。按紧急程度安排当天工作。有办公室找件的及时回复，完成交代事宜。

(1)办公室出单：办公室将电子版出库单发到仓库群里。

SOP 仓库作业流程可在官网查询。

电子商务的货物抵达美国中转仓后，会被派送到 FBA 仓库、第三方仓库或者消费者(C端）。通常有以下两种派送方式。

海柜到达目的港以前，船公司会提供到港通知。根据到港通知可以知道海柜的靠港时间及靠港码头，清关行也是根据到港通知发放提柜单(delivery order)的。