凡事预则立,规划要趁早,要基于数据预测以实现精准配送、出入库、拣选等环节。应对物流高峰最关键的是要知道它什么时候来、量级多大、有哪些品类。物流商要做好事前计划、备选方案、冗余配置,安排好场地人员、压力测试、应急方案演练,尤其是要发现瓶颈,洞察到可能的量的变化。从供应链五个主要流程考虑,计划是企业供应链管理的短板,需求预测、库存管理能力尤为偏弱,没有数据的支持,一系列准备工作就没办法有效进行。对于网络企业,要构建成本、时效覆盖范围等维度的运筹模型,预计大概的线路流量、流向,提前布置资源。对于不同产品、不同区域或线路要区别对待,选择相对适用的发货渠道。
旺季是拉升销量和店铺信誉的大好时机,传统“经验备”的简化方案是按实际销量或订货计划的1.5倍安全存货的;根据“数据备货”来预测备货量则要分析订单增长率、周转天数、日均单量、峰值单量和库存数。但旺季线上销售数倍增幅也很常见,在销售周期内既不断货又不压货实属不易。通常,卖家根据历史同期销售数据及日常数据为基础来预测备货,保障正常动销,按照近年跨境市场的增长率来看,常规热销品备货不宜低于前一年销量的1.2倍,新爆款则要备货2倍以上;新品无历史销售数据做参考,可按照前一月的销量加成备货,季节性产品要视品类适当做增减调整,为备货提供充分的前置时间和空间,便于后续库内配置及运营安排。
值得警惕的是,销售型跟卖和打造爆款的思维往往会造成同一时期跨境市场相同品类或类似产品集中出现,不要过度押宝;部分卖家缺乏对市场的研究,且对贸易环境失察,而依照前几年的经验,乐观备货超出了市场增长,直接导致库存无法消化:批量采购的进货渠道堪忧,收货缺少质量管控,导致外销品质欠佳,买家退货多。