作为亚马逊卖家,不仅要抓住市场的走向和竞争对手的动作,还要时刻关注着店铺的安全。近期有不少卖家说:他们收到了声称来自亚马逊官方可疑的电子邮件。

什么是亚马逊钓鱼邮件?

钓鱼邮件和诈骗邮件是亚马逊卖家们都应该警惕遇到的问题,这类邮件利用伪装的电邮,欺骗收件人将账号、口令等信息回复给指定的接收者;或引导收件人连接到特制的网页,这些网页通常会伪装成和真实网站一样,然后窃取信用卡信息或银行信息。

所以当收到不明邮件时千万不要打开,也不要回复,更不要点击链接。据了解,这些邮件的内容大多为:账号出现异常、订单处理出错、无法进行配送、要求卖家点击邮件里的链接进行核实等等。


钓鱼邮件特征

1. 伪装成亚马逊官方发布邮件,但内容有语法或排印错误

2. 标题夸张恐吓,恐吓卖家不马上照着操作则要关闭卖家帐号;

3. 邮件要求提供信用卡号、PIN码等各类信息。

4. 邮件提示填写信息,并要求点击链接或下载附件填写。

卖家收到类似以上的邮件,千万别第一时间就点击链接操作,因为绝不会向卖家发送这样的邮件。卖家收到这类邮件请直接联系亚马逊客服确认,并确认自己的账户是否有问题。


如何应对钓鱼邮件

1、核对网站域名和网站功能。一般钓鱼网站和真实网站会存在细微的区别,域名就是很重要的一个判断标准。还有钓鱼网站页面一般不会很精细,很多功能都无法使用(也许就只是一张图片),追求细节的亚马逊不会做出这样的页面的。

2、查询网站备案和查看SSL安全证书。收到陌生网站链接时,先查询下网站备案情况。对于没有备案的网站,是不可信的。还有一般知名网站都会使用SSL安全加密证书,展现形式为:https开头。

3、安装杀毒软件和防护软件并时刻保持更新,因为有些钓鱼邮件中可能带有病毒或恶意软件。

4、对于可疑邮件不要做过多的操作,如下载其中附件、取消订阅邮件等,请用附件形式直接转发到了stop-spoofing@Amazon.com(专门处理“假冒亚马逊邮件”的地址),转发后立即删除。


如果不幸账户被黑了,一定要第一时间找亚马逊,尽快拿回账号,并修改各类信息。现在诈骗的形式很多,希望卖家们都有个警惕,若再看到一些邮件有疑惑,千万不要点击或回复任何内容,平时操作中也要小心谨慎,小心驶得万年船。