身为亚马逊卖家任何不注重细节的行为,都会给你的日常运作带来很大的麻烦。今天,我们将分享两个亚马逊运营案例,因为它们不注重细节,遭受金钱损失,希望对你未来的运营有所帮助。

第一个案例


某卖家他们合作的供应商已经三四年了。由于长期合作,双方之间的许多沟通环节已经非常熟悉。由于工厂位于内陆,所以产品在生产完成后,基本上都是由工厂来代为贴标,贴标完成后直接送到港口仓库。在合作的早期阶段,网络将要求制造商在每批产品出厂时拍照确认产品的外箱标签和产品标签。然而,随着合作的深入和工作的增加,这项工作随着时间的推移而被忽视。


一直到有一天,产品listing上突然出现了大量的差评,基本上都是带图片和视频的。产品差评都集中指向一点,那就是商品不对版:我买的是商品A,收到的确是商品B。卖家发现,这并非来自对手的恶搞,因为差评图中的产品B也是自己的产品。


想想,原因只有一个:工厂帮自己贴错了标签。这些A货和B货是同一批订单下给工厂的,所以工厂的小妹在处理标签时,由于疏忽,将标签B错误地贴在标签A上。虽然经过协商,工厂答应赔偿货物损失,但其他损失也很严重。 


这款listing在收到大量差评后,已被亚马逊下架审核。将来能否上线是个问题,即使能再上线,那满屏的差评review也是个大问题,而且这些差评还是权重较高的带图差评。这是亚马逊卖家需要注意的细节,厂家贴标签后必须拍照确认。确认制造商发送的标签照片正确后,向制造商发出出厂指令。


别以为这些都是小事,正式这些小事,可能会决定一个产品的生死存亡。


第二个案例


由于设置失误,他给了别人一个无限的超大折扣code促销活动,结果那个不讲究的人直接把code发到了FB组。立刻,库存被买光了,他问如何挽回这些损失。只能建议他尽快联系亚马逊客服,看看他能否取消未发出的订单。


事实上,这是不起作用的,因为在下订单一段时间后,系统会自动将订单分配到各个附近的FBA仓库,一旦下订单,那就是覆水难收。事实上,这样的悲剧一直在上演。


一个卖家朋友,同样因为自己的失误和对规则的不熟悉,导致了库存被买空的悲剧。更令人难过的是,99%的折扣,基本上相当于白送,不仅要损失产品本身的成本,还要倒贴FBA的配送费用。这样赔了夫人又折兵的事,听着都很难受。


中国古代的哲学家老子曾经说过:“天下难事,必作于易。天下大事,必作于细”。天底下的任何大事,也都是从细节处开始着手的,做跨境生意细心细心再细心才能挽回哪些可能让你血本无归的损失。