亚马逊政策为确保评论对买方有帮助,卖方不得评论其商品或通过其他非法手段获得买方评论,也不得对竞争对手的商品发表恶意负面评论。例如,评论不当,向网站或社交媒体出售买家评论,买家可以通过留下评论获得奖励。那么亚马逊的政策解读是怎样呢?
卖方为评论员提供退款或其他补偿,以换取评论员更改或删除评论。 为了提高商品的星级评价,卖方在没有实际关联的商品之间建立变体关系。 · 卖方在自己或竞争对手的商品页面上操纵有帮助、无帮助或举报滥用等功能。
亚马逊解读政策要在亚马逊目录中销售现有商品,需要将其与现有商品一起销售 ASIN 匹配。但是,如果销售的商品不在亚马逊目录中,您需要创建新的产品 ASIN。
违反亚马逊禁止销售政策 如果销售的商品违反了法律或亚马逊的禁止销售政策,亚马逊将根据情况采取纠正措施,可能会立即暂停或终止销售权限,销毁亚马逊运营中心的库存,不提供赔偿、退货、终止业务关系,并永久扣留销售资金。所有的亚马逊禁止销售政策都可以在卖家的背景下找到。非法或不安全的商品也可能导致其他法律责任。
当卖方销售的商品发生产品安全事故(如爆炸、过热、火灾、人员伤亡)时,亚马逊将立即启动对商品的调查。如果事故内容确认为真实,商品将暂时下架,并要求卖方配合相关商品安全调查。
首先卖家应在产品开发时期主动考虑进行商品安全性能的验证,了解目的国市场的产品合规要求。以免产生有质量问题的商品影响销售。欧盟的各种CE指令、北美市场安全法规认证(UL/ETL/CSA等),日本市场电器用品安全法(PES)都是对商品安全的要求。
违反亚马逊防伪政策 亚马逊上销售的商品必须是正品。严禁销售假冒伪劣商品,包括非法复制、仿制或制造的商品。一旦发现违反防伪规定,您可能会遇到账户销售暂停、货物下架和资金冻结。
亚马逊卖家的绩效评估 亚马逊将定期审查每个卖家的绩效,并通知不符合标准的项目。这个审计过程可以帮助卖家提高绩效。在大多数情况下,亚马逊在第一次警告表现不佳的卖家后,会给卖家60天的时间来改进。但在少数情况下,亚马逊将立即暂停或关闭表现不佳的卖家的账户。
违反亚马逊知识产权政策 亚马逊的知识产权政策主要包括版权、专利权和商标权的保护。卖方应遵循相关法律和亚马逊的政策,亚马逊非常重视知识产权侵权。即使卖方在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权,亚马逊仍将采取措施,卖方的账户可能会被警告或暂停。
商品状况与描述严重不符
卖方发布和分销的产品必须与产品详细信息页面上的描述、图片和所有其他信息完全一致。亚马逊政策禁止发布或分销重大差异的产品。例如,在新产品的情况下发布你的产品,但产品不是新的或未使用的,或未打开的原始包装;您的产品与产品详细信息页面上的描述不完全一致。