要相信亚马逊的卖家,在经营店铺的时候,或多或少都接触过二次,甚至有卖家在网上也遭遇过三审、四审。其次,作为亚马逊卖家在经营过程中,最常遇到的难题,让很多亚马逊卖家胆战心惊。今天就来跟大家说一说关于二审的6个常识,帮助大家在遇到二审时安全度过关店风险。
1、什么是“二审”?
在美国基础审计(SIV)和欧洲(KYC)的基础上,对部分账户进行了第二次审理,进一步进行审计验证。随着越来越多的商家进入亚马逊平台,以及日益激烈的竞争,亚马逊平台针对那些使用虚假资料注册账户并做出损害平台利益的行为,亚马逊平台开始对平台进行开发,希望以此提升平台商家的整体质量,从而促进平台的稳定发展。
2、如何区分是否“二审”?
若亚马逊卖家发现自己的帐号显示已停止使用,多半是店内的销售权限被暂时移除,因此商家是可以正常登陆卖家后台的,只是无法正常销售。若卖家选择激活账户或投诉,亚马逊官方将要求商家提供90天煤电账单等资料。
3、“二审”为什么开始?
假设二审是刚注册的账户,很大程度上是亚马逊平台在进行随机抽查,其主要目的是抽查刚注册的帐号和刚刚上传产品的帐号。但是对于已经运营了一段时间的帐号,由于可能有多个帐号、VPN等虚拟服务器养号、账号知识产权问题、违反平台规则等原因造成。尽管二审不能100%触发事件,但已经触发二审的卖家要及时积极准备材料提供审核或进一步投诉,尚未遇到二审的卖家不要违规操作以免触发二审。
4、“二审”需提交哪些材料?
亚马逊商家遭受"二审",需要提供以下信息:
合法有效的营业执照。
需要说明的是,需要提供营业执照副本和照片两种方式,营业执照上要保证营业执照上的红章清晰可见。
提供法人或公司名下的相应水电气表。
这个账单大约要花3个月,而且要在公共机构查询才能得到。账户名称,要求是法人或公司,地址,请与公司地址相符。应该指出,二审必须使用帐单,不能使用发票,文件清晰,不可涂改。
发送信息时,最好使用家庭IP,这比公开计算机或公司计算机要容易得多。另外,水电费帐单和信用卡帐单同时提交公司地址、法人地址证明费用要高得多。
5、“二审”如何进行申诉?
亚马逊卖家可以通过后台提交“第二审”所需的账单,也可以将后台联系地址或者营业执照截图,连同账单,作为附件,通过邮件回复至亚马逊平台,卖家无需解释其他原因,只说明此账单符合审核要求。普通亚马逊卖家有3次投诉的机会,如投诉不通过,亚马逊平台将通知原因未通过。
6、“二审”怎么判决已经通过?
对于亚马逊来说,无论是否通过了“二审”,只要含有“你的销售许可已被恢复”的信息,就意味着二审已经通过;如果邮件内容是“我们以后再也不会回答这个问题”,那么二审就没能通过。
呃,以上就是亚马逊卖家要知道的,关于二审的6个常识,大家都知道了吗?