亚马逊最近总有一些卖家反馈说,由于自己的疏忽,造成了店铺的打折设置错误,损失惨重,想知道如何及时挽回损失。今天为你详细的解释。

卖家设置了错误的折扣,该如何弥补损失?

最常见的折价设置错误,就是把数据的比例搞错了,比如8折,设到80%,而正确的方法应该是20%。

为了解决亚马逊卖家设置不合理的折扣问题,亚马逊平台采取了一种办法,亚马逊卖家在亚马逊卖家的后台,发现“订单-上载相关单据-取消订单”,通过取消订单中的模板,轻松解决大量订单取消的问题。特别的做法是:

1、模板下载。

亚马逊的卖家在“订单取消”处,通过“准备你的订单取消文件”来下载一个模板,其中主要有三个栏根据内容填写。

1)Order-id为必填项,亚马逊商家需要具体填写,需要取消的订单号。

2)Cancellation-reason-code不是必需的,目的是填写取消原因。一些常见的取消原因:NoInventory无库存、BuyerCanceled客户取消、GeneralAdjustment常规盘点、PricingError价格错误、ShippingAddressUndeliverable发货地址、CustomerExchange客户换货、CustomerReturn客户退货。

3)Amazon-order-item-code也是一个非必需项,主要用于填充产品的14位编码。亚马逊的商家可以在详细的订单中找到产品编码,但目前仅限于美国站。

那么上述三个资料,如时间紧迫,急着取消订单,可以只需填写订单号,其它无需填写。然后把这些文件保存起来,然后上传到亚马逊。

1、但是值得注意的是,亚马逊可能会收到如下警告。在任何情况下,都应该选择Yes。

1)“选择的文件格式(选项卡分隔的文件)不支持包含多个工作表的工作薄。”

2)“您的文件包含的功能与选定的文本(选项卡分隔)文件格式不兼容。”

2、上传文件。

在完成模板之后,亚马逊的卖家需要将文件保存为“文本”格式,也就是说,只有txt文件能够上传成功。

3、查看上传结果。

亚马逊上传了模板后,等待亚马逊系统对文件进行处理,卖家可以通过“状态/结果”栏查看亚马逊平台的处理结果。

一旦亚马逊卖家上载了取消订单的文件,就需要等待亚马逊系统来处理,看看系统会帮你收回多少订单。而按照现在亚马逊的发货速度,只要24小时内的订单,最多可以挽回80%左右的订单,所以整体上已经将损失降到最低。总的说来,亚马逊的商家在设置折扣时,还是要够细心,这样才能事半功倍地达到自己的目的,经营好商店。

所以,今天我们要讲的是亚马逊给卖家错误设定折扣,以及如何挽回损失的一切。