产品从最初的展现到最后的购买,中间需要经历三道流量过滤,也就是三个流量转化的过程。每一个转化环节都发生流量的消耗。这也间接提醒我们,如果开始的展现不够多、流量不够大,为数不多的流量经过三道过滤,最后转化成购买的数量是非常小的,这也是一些自然排名靠后或者不舍得投入广告的产品基本没有订单的原因。

亚马逊店铺流量

第一道转化“搜索一点击”是一个有效点击率的概念,也就是产品的展现数量和产品被点击次数之间的比例关系,我们称之为有效点击率 (Click Through Rate,CTR)。展现数量即产品被展示给用户的次数,这一指数并不考虑点击率,属于机器展现,不能确保买家一定能看到。例如,两个产品同时都出现在某个关键词的搜索第一页,它们基于这个关键词的展现数量是一样的,如果一个产品排在首页第一,另一个排在首页最后,那么它们之间的有效点击率肯定是干差万别的。

第一道转化是三道转化中流量消耗最多的,针对这第一道转化,我们需要重点优化两个部分:第一部分在于卖家产品的主图、价格、标题、评价的数量和星级,这些因素最终决定了消费者是直接点进产品详情页去了解,还是看一眼就关闭页面;第二部分在于产品的排名,如果产品在第二页/第三页的位置,展现数量很少,那么转化为销售极难;即使产品排在首页,排名不在前三或前五,能够获得的点击也是极其有限的。

对于后面两道转化“点击一加购”和“加购一购买”,人们通常认为,直接按照“点击”和“购买”的比例就可以算出转化率了,这么算还是太过于草率了。

基于消费者习惯,卖家不要随意改变任何产品的细节。有些消费者很有可能在把产品加入购物车以后,在购买时还会再看一遍产品详情页,如果这时产品详情页发生变化,会在很大程度上影响“加购一购买”这个环节的转化率。

另外,按照上述理论,当消费者通过广告点进产品详情页以后,即使对产品感兴趣也不一定会购买,而是选择先加入购物车再择日购买,那么当天的广告数据只有点击没有购买,卖家会以为表现很差,这其实是错觉。举个例子,亚马逊卖家都知道,在节假日大促之前,广告数据都很难看。原因很简单,消费者都在加购却不购买,等着大促降价再买。广告的监测和观察在时间周期上对卖家也是非常重要的,不要轻易评判广告的效果。

(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)