Temu平台支持商家开放半托管服务。本文介绍了Temu半托管创建发货仓库的方法,以及Temu拒收退回件处理操作方法,供广大商家进行参考。
一、登录半托管店后台查看订单管理
登录商家后台,进入半托管店(有多个店铺时可以切换到“半托管”标志的店铺),点击主页上的【配送管理】-【仓库地址管理】跳转查看订单管理。
二、创建发货仓库
1、仓库地址管理
点击“配送管理”模块,进入“仓库地址管理”模块,商家可查看配送仓库列表信息;
2、创建发货仓库
1) 点击“创建发货仓库”,编辑发货仓库抽屉,商家依次编辑以下信息:
a. 仓库名称。商家定制仓库名称,支持中英文双语编辑发货仓库名称。
b. 联系人。支持中英文双语编辑发货仓库联系人。
c. 联系方式。填写发货仓库对应国家/地区的联系方式。不支持非发货地区的电话号码。
d. 仓库地址。输入地址关键词,选择相应发货仓库的州/市地址。并输入详细地址。必须用英语填写,不允许有特殊字符。
e. 地址邮编。填写仓库对应的城市邮编。
f. 商家可将常用仓库设置为默认发货仓库。
2) 提交后,发货仓库列表应创建发货仓库信息。
3、如何删除废弃仓库
商家可以删除废弃的发货仓库。在删除仓库之前,需要先解绑仓库的配送模板。
Temu拒收退回件处理操作方法:
1. 拒收退回包裹判定为拒收后向卖家发送【拒收包裹处理提醒】,请注意收到消息中心的通知。
2. 卖家可在消息通知中复制包裹号,在“库存管理-退货包裹管理”中搜索包裹号。选择点击【确认弃货】或【确认自提】。
3. 点击【确认自提】后,可以联系对接运营获取自提仓库地址和联系方式,到仓完成提货。
4.【拒绝包裹处理提醒】的消息通知发送到卖家中心后,如果卖家在7*24小时内未选择【确认自提】或【确认弃货】,则视为卖家同意弃货,系统将按弃货处理。
以上内容就是Temu半托管创建发货仓库的方法,以及Temu拒收退回件处理操作方法。商家们应该熟练操作以上步骤,保证业务顺利创建。