想要拓展日本市场的跨境卖家必须知道,日本买家在使用平台方面与世界上许多其他地方不同。大多数日本买家非常重视品牌声誉和品牌忠诚度,因此日本电子商务市场往往不是最佳选择。建立品牌站,培养品牌知名度,是开拓日本电子商务市场的首选。
而且日本国会通过了一项新法律,即《提高数字平台透明度和公平性法案》,要求平台卖家提交业务运营报告,对报告进行自我评估,政府需要披露报告评估结果。许多公司(如谷歌、亚马逊、Facebook,苹果和日本乐天)都受到了影响。
根据全球洞察报告中的支付趋势,最受欢迎的在线零售类别是旅游、电子产品、家具和家居用品。主要的时尚品牌也很受日本人的欢迎。想通过电子商务渠道联系日本消费者的卖家必须考虑以下问题:
1、语言
由于99%的日本人只会说日语,电子商务平台不仅要使用翻译插件,还要符合当地人的语言规范和文化习惯。
2、价格
在日本,电子商务平台通常销售一些低成本的产品,对日本买家更有吸引力。
3、移动终端
日本手机普及率超过136%,这意味着移动终端交易量占很大比例。
4、支付方式
虽然信用卡是日本最流行的支付方式(60%),但需要保证购物平台有货到付款、银行转账、便利店支付等支付方式。
5、物流
日本买家习惯于快速交货,因此必须提高电子商务平台的物流速度。
6、售后服务
日本品牌一般提供高水平的买家服务,请确保卖家的平台售后服务必须更好,最好用母语回复买家。
7、安全
消费安全是电子商务公司的首要任务之一,请确保卖家的网站能够为买家提供安全可靠的结账方式。
以上是和卖家分享的跨境卖家进入日本电商市场须知,希望对跨境卖家有帮助。连连国际始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。