随着中小外贸企业加入到跨境电商的竞争当中，很多跨境电商卖家反映：发展机会和困境问题同时出现，本篇文章就来总结一下：跨境电商运营推广存在的问题。

（1）人才创新意识和基础技能的缺乏。
由于跨境电商产业是一个门槛比较低的产业，所以很多新人在没有做好准备的前提下，就已经加入了跨境电商行业，但是他们并没有经历过充足的知识培训，也没有足够的时间从零开始做起，所以到了岗位上的时候，就很容易感到困惑，引发一系列的职场问题。目前中小企业没有足够的精力和资金去培养人才，也不能像初期阶段那样，一对一的培养人才，所以造成了很多人才资源上的匮乏。

如果想要提高这些新人的跨境电商运营能力，应该从沟通协调能力、营销知识框架、电子商务的基础商务知识、职场相关礼仪入手。
（2）产品质量良莠不齐。

当跨境电商运营人员在推广产品的时候，有时候会遇到”退单“”市场活力不足“的问题，但其实很多时候不是市场的活跃度不足，也不是客户的质量不高，而是产品的质量很难让客户满意，尤其是当宣传者把产品说的天花乱坠，但是客户在拿到了商品后发现完全不是一回事，渐渐地就会对这一产品失去信心。产品的同质化问题和低端化问题，是很多跨境电商卖家们在初期推广时常会遇到的困境。
解决方式应该是提高选品的策略，不要选择利润太大但是容易被退单的产品，这样只会不断的消耗跨境电商产品信用。

总之，目前跨境电商卖家在运营推广中遇到的问题主要有两个：第一个是运营团队人才资源跟不上的问题，由于缺少统一的市场培训，所以要想找到复合型人才、高层次的人才非常艰难；第二个问题是产品质量良莠不齐，在选品的时候忽略了产品质量，就会不断消耗电商产品信用。

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