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亚马逊店的差评是每个卖家最烦躁的事情，一个好的产品review它可以帮助亚马逊平台商家获得转型的机会，就像一个糟糕的机会review对商家店面的危害也很大，那么亚马逊卖家如何辨别是不是恶意差评呢？有哪些辨别方法？

看下voice of customer这个模块+退货报表中是否有人反馈产品问题。

产品本身的原因：如果有，你可以自己测试产品是否真的有。及时向制造商反馈问题，提高产品质量，避免未来的不良评论。

非产品原因：如果是恶意的，小卖家，产品评论不多，差评就足以废除你的产品。你需要找到一种方法来提高评论率，当你的评论足够的时候，别人会考虑是否值得，毕竟，不是一两个坏评论可以杀死你。

恶意差评的买家号质量很差，新账号和几百万排名随处可见。留评很少或者对同类产品留差评，或者基本都是对同一家店留好评。这种情况很大，竞争对手用小号恶意给你差评。看地址。如果地址和名字差别很大，或者名字是中文拼音组成的，那么恶意就。

买家的行为，卖家可以换算他下单的时间。如果都是在网站的凌晨，尤其是凌晨三四五点，很可能是恶意下单。但是，如果多个买家号在很短的时间内下了很多订单，尤其是那些设置了购买限制，坚持换号下单的，下单后一段时间就取消了，产品还没到或者刚到就开始留差评。之前有卖家在产品发货前收到差评，内容其实是产品损坏。这99%是恶意差评，对手找来抹黑你。

以上就是亚马逊如何辨别是否恶意差评的方法，评论的内容很短，很笼统。总的来说，产品不好，或者质量不好，但具体内容说不出来。这在很大程度上也是恶意差评，或者内容虽然很长，但似乎与产品关系不大，很多内容似乎都是复制粘贴的。希望对卖家有所帮助！