大多数企业都很重视感恩回馈,花费了很多时间和精力。

怎样做才能更经济有效?

我相信销售精通既定的原理。

例如,想要实现真诚、经济、超出了顾客的期望,那么具体应该怎么做?

下面整理的几种方法可能会启发你一些。

1、发送手写的感谢信

手写感谢信是向客户表达感谢的最经济的方法之一。

尽管成本低廉,但这些笔记代表了你最大的诚意,让你的品牌看起来更有人情味。

花时间写信可以告诉顾客,你除了投入资金以外,还投入了很多精力和真心来维持他们。

此外,在这个数字时代,手写的信件自然会引人注目。

不需要太长,只要信的内容个性化、心地诚实,客户一定能感受到你的心。

跨境运营维护客户

2. 让你的客户成为你的博客或媒体平台的主角-买家展示

当你的产品涉及到创造性的设计或需要针对你的客户量身定做时,在博客或社交媒体账户上有一个买家的展示是很有用的。

例如,运动产品使得某个客户变得健壮或者减重成功等等实际案例。

你只要让客户记住这些人的故事或者经历,你只充当一个记录者的角色,真心感谢他们对你产品的信任,并为你的产品可以造福这些消费者感到荣幸。

你不需要过度地发表评价,只要展示出来让其他人看到就好了。

3、随订单附赠有意义的礼物

在客户购买的订单里附赠小礼物是一种广泛使用的策略,但大多数“免费”礼物能起到多大的作用呢?

现实情况是,一支印有你店铺标志的普通笔对一般的客户来说实在没有任何的价值和意义,即使是你品牌的忠实粉丝也不会买账。

倒不如花时间和心思想想什么小礼物对你的客户来说是真正有意义的,例如和品牌相关的、精心制作的礼物等等。

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4、践行客户的反馈意见

许多企业还做不到这一点:倾听你的客户。

忠诚和参与度高的客户往往是最愿意发声的群体,是有价值反馈意见的重要来源,可以帮助你改善业务的各个方面,为你的品牌带来巨大的价值。

倾听和实施客户反馈有助于卖家做出更好的产品、提供更好的购物体验。

重视这些反馈可以帮助建立客户与卖家间建立更深层次的关系,前提是你确实认真倾听了他们的意见并付诸实践。

当你根据反馈进行重大改变时,一定要让你的客户知道你确实听到了他们的呼声和需要,让他们看到你的付出。

比如根据客户意见发布新产品或配件时,你可以适当地宣扬客户在这次的产品中起到了多大的作用,给了你多大的灵感。