DTC就是直接面向买家的电商模式,随着DTC品牌规模的不断扩大,DTC品牌的可持续发展应牢记以下原则。

1、陪同买家超越初始交易

虽然很少有进入者有强大的财政资源来领导革命性的产品创新,但在现有卖家中具有无与伦比的流程创新优势。可以陪伴买家跟进产品使用和售后体验。因为DTC不依赖中间零售商,可以访问买家信息,这样就可以直接与买家交谈。

DTC品牌的优势是在考虑、评估、选择和体验产品时与买家沟通。品牌应积极利用洞察力刺激创新,加强初始交易以外的价值链,并在每个可能的接触点提供满意度。

2、全渠道是关于增值,而不是降低成本

由于亚马逊ebay沃尔玛等第三方商业平台的覆盖面和便利性,DTC品牌以各种可能的方式涌入市场。这对成千上万只想出海盈利的小卖家和卖家来说是件好事。

解决买家差距的品牌渠道扩张应该是全渠道销售的真正目的。提供检查、组装、维护或升级等重要的售前或售后服务是共生的,进一步促进了DTC品牌的使命。必须仔细考虑全渠道扩张,这是增长战略的一部分,而不仅仅是通过扩大覆盖范围来减少CAC。

3、仔细考虑扩展

扩大产品线是增加订单规模和再次访问买家的好方法。然而,许多品牌通常会制造,而不是首先确保核心价值主张是坚实的。因此,品牌必须小心扩张。虽然其中许多都是高质量的产品,但很少有人能通过核心品牌的核心品牌。更糟糕的是,一些可能会导致SKU激增,增加供应链成本。

如果管理得当,产品扩张将有助于提高买家忠诚度。品牌必须仔细权衡潜在的增量收入和供应链成本。如果DTC品牌想要成功,市场必须足够大,以适应发布期后的核心产品及其直接扩张。