在品牌建设的早期阶段,许多跨境卖家会将商标与品牌混为一谈。事实上,商标只是区分商品和服务来源的标志。品牌价值和吸引力的关键在于品牌与买家之间的情感联系。 

通过卖家与买家之间的情感价值交换,品牌可以积累忠实买家,提高回购率;买家将获得愉快的购物体验、心理满足和情感共鸣,自发成为品牌的自来水,不断积累品牌的用户潜力,与竞争对手拉开差距,成为品牌溢价的基础。 品牌故事是传达品牌价值、占据买家心智的重要环节,接下来谈谈品牌卖家如何讲好品牌故事。   

品牌故事没有大小,感动人心的是无往不利的通行证,这里要澄清几个误区:

1、品牌故事不等于公司成立的时间、发展的历史和创始人的经历 ●   品牌故事不等于企业的愿景、使命和价值观。

2、品牌故事不限于一个logo,一个slogan,一组KV的颜色。

3、品牌故事不仅适用于大品牌,也适用于中小品牌。

那么什么是品牌故事呢?事实上,品牌故事没有具体的定义。它可以是产品质量、生活体验、文化氛围或精神愿景等, 品牌故事不仅是一种形式符号,也让产品说话,让情感产生共鸣。每个品牌故事的大小都是独一无二的,那么卖家应该如何挖掘和完善自己的品牌故事呢? 

品牌故事不断变化,但不断变化,人是所有品牌故事的输出点,因此,卖家可以从多个洞察力开始,结合品牌定位和受众,完善品牌故事。

1、知己知彼,做好品类和人群洞察

品牌故事的核心是人。讲好品牌故事的关键是如何在成熟的轨道上找到人群定位,如何直接满足买家的需求。 

2、向内探索,在品牌基因中寻找差异

卖家除了从外部类别和人群出发外,还可以从创始人的信念、个人或企业使命的定义、企业内部的共识等方面挖掘品牌的成长和故事方向。 

3、动之以情,锚定与买家的情感和心理联系

人与文化不断变化和发展,符合现代背景和情感需求,总结流行元素背后的文化和情感核心,连接品牌和买家,是构建品牌故事的重要营养。 

品牌故事没有标准答案,只有从“人”这一源头出发,结合多重洞察,卖家才能得出适合自己品牌的故事。

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