在品牌建设的早期阶段，许多跨境卖家会将商标与品牌混为一谈。事实上，商标只是区分商品和服务来源的标志。品牌价值和吸引力的关键在于品牌与买家之间的情感联系。
通过卖家与买家之间的情感价值交换，品牌可以积累忠实买家，提高回购率；买家将获得愉快的购物体验、心理满足和情感共鸣，自发成为品牌的自来水，不断积累品牌的用户潜力，与竞争对手拉开差距，成为品牌溢价的基础。 品牌故事是传达品牌价值、占据买家心智的重要环节，接下来谈谈品牌卖家如何讲好品牌故事。
品牌故事没有大小，感动人心的是无往不利的通行证，这里要澄清几个误区：
1、品牌故事不等于公司成立的时间、发展的历史和创始人的经历 ● 品牌故事不等于企业的愿景、使命和价值观。
2、品牌故事不限于一个logo，一个slogan，一组KV的颜色。
3、品牌故事不仅适用于大品牌，也适用于中小品牌。
那么什么是品牌故事呢？事实上，品牌故事没有具体的定义。它可以是产品质量、生活体验、文化氛围或精神愿景等， 品牌故事不仅是一种形式符号，也让产品说话，让情感产生共鸣。每个品牌故事的大小都是独一无二的，那么卖家应该如何挖掘和完善自己的品牌故事呢？
品牌故事不断变化，但不断变化，人是所有品牌故事的输出点，因此，卖家可以从多个洞察力开始，结合品牌定位和受众，完善品牌故事。
1、知己知彼，做好品类和人群洞察
品牌故事的核心是人。讲好品牌故事的关键是如何在成熟的轨道上找到人群定位，如何直接满足买家的需求。
2、向内探索，在品牌基因中寻找差异
卖家除了从外部类别和人群出发外，还可以从创始人的信念、个人或企业使命的定义、企业内部的共识等方面挖掘品牌的成长和故事方向。
3、动之以情，锚定与买家的情感和心理联系
人与文化不断变化和发展，符合现代背景和情感需求，总结流行元素背后的文化和情感核心，连接品牌和买家，是构建品牌故事的重要营养。
品牌故事没有标准答案，只有从“人”这一源头出发，结合多重洞察，卖家才能得出适合自己品牌的故事。
