在印尼,大多数网络流量来自手机,这是因为印尼人可以在第一次上网时使用便宜的智能手机,直接避开了桌面和PC。一、付款背景。

仅49%的印尼人拥有银行账户,2.4%的人拥有信用卡。这是在网上寻找的资料,现在该有改进了。ATM是满街的,因此货到付款也是网上购物的重要方式。

二、购买习惯。

印尼人也逐渐利用互联网进行网上购物,一项调查发现,93%的印尼网民在网上搜索他们想要购买的产品或服务,90%的人登陆商店,86%的人至少每月进行一次电子商务交易。

三、机遇和挑战:多元化的统一。

在印尼,企业主和市场营销者也存在一些明显的障碍和挑战。

1、网上购物习惯

Google与益普索开展的一项研究发现,智能手机使用率的上升已经影响了印尼人的购物习惯,手机在网上和商店购物方面起到了重要作用。举例来说,印尼移动用户中有98%是通过智能手机研究品牌和产品的,这往往会影响到最终的购买。另外,80%的印尼人在使用智能手机后改变了购买决定。智能手机不仅影响到决策,还改变了印尼人的购物方式。59%的消费者每周在网上购物,39%的人在网上购物。

2、主要的营销渠道。

在印尼,YouTube、Facebook、WhatsApp、Instagram和LINE是最流行、最活跃的社交媒体平台。

(1)Facebook。

快消品和电子商务行业的公司在Facebook的参与度中占有很大比例。脸谱是印尼人日常使用最频繁的平台之一,在其他上榜的平台中,40%的用户通过Facebook查找产品信息和推荐。购买建议尤为重要,因为31%的印尼Facebook用户在做出购买决定时会受到推荐。甚至有越来越多的消费者通过这个平台来分享他们的购物经历和购物经验。

(2)Instagram

Instagram在印尼非常流行。实际上,该国每月活跃用户数量在全球排名第四。其母公司Facebook也证实了Instagram对购物行为的影响,尤其是在节日期间,86%的印尼人的购物意愿会受到这个软件的影响。

(3)Google地图

在印尼,另一个越来越常用的营销渠道是谷歌地图。由于谷歌地图越来越多地作为搜索平台使用,例如用户可以直接在谷歌地图上搜索与商业相关的内容。而谷歌搜索只提供本地搜索结果,也就是说,在同样的搜索查询中,雅加达的用户将看到与巴厘岛不同的搜索结果。

(4)新出现的TikTok。

微博海外版的热度很高,最新下载排行榜第6名,从国内抖音营销火爆成都看,以及上面提到的Youtube这个渠道的火爆来看,这个渠道无论是付费还是非付费的,做ToB还是ToC最好提前布局。

五、网红营销不容忽视。

印尼的网红还没有发展到国内专业化的程度,这已经相当于3-4年前了,但是从趋势上看,我们现在不去布局就晚了一步,本地的现有MCN机构也在慢慢发展。基于个人信任和集体活动的文化(与我们的下沉市场相似),社交电商在印尼得到了广泛的认可。

为了做海外市场,了解用户的行为习惯非常重要,而从用户手机上使用App可以大致推断一些有效的移动营销渠道和方式,同时对这些国内在国内上榜的头部App的营销策略进行挖掘也能给我们更多的启示。

印度尼西亚有着蓬勃发展的数字营销环境,无论是在本地创业,还是在海上品牌,都有巨大的潜力。印度尼西亚有着多元的文化和人口,要想在数字营销上取得成功绝非易事。无论是付费还是非付费,社交媒体无疑是推广运营的重点。