俄罗斯电商平台Yandex Market和GfK Rus(消费品数据和分析机构)每年对俄罗斯网上店铺的受众进行调查。分析了以下几个问题:俄罗斯人在网上购物的比例有多大,他们经常上网购物一次,人们网上购物的动机是什么。
1.买家多久购买一次?
16-55岁的城市居民有一半每年至少进行两次网络购物。其中80%至少每月订购一次,26%至少一周一次。
2.为何网购?
55%的买家在理由清单上提到过——网上购物的主要原因是能够比较价格和更多的折扣。前一段时间用户都能看到评论,同样在线价格比较低,而且可以在任何时候随时进行购买。
可以非常优惠的价格购买;
可以看到评论;
可以在任何时间地点购买;
比实体店便宜;
不用去看其他地方浪费时间;
可选范围多;
可以更快搜到合适的产品;
更快;
可以找到相关信息;
疫情期间更安全;
不习惯出门购物;
比实体店更方便愉快;
可以玩的非常开心,找到有趣的事。
3.如何购买?
手机的购买量在持续增长,今年已经超过了60%。当用手机购物时,会更倾向于使用店铺应用来取代他们的网站。
4.购买之前都会做什么?
在购物之前,最常见的行为是阅读评论(32%的买家将非常关注),比较相似产品(28%)和不同店铺的价格(26%)。
看产品评论;
比较同类产品;
比较不同店铺的商品;
看产品特性;
看产品的大致成本;
查看店铺的活动促销;
了解产品的实用性和交货日期;
查看很多产品图片;
选择网上店铺;
跟踪想买产品的折扣;
查看新品;
读取店铺相关评论;
了解交货方式和成本;
使用递延产品列表,收藏夹;
看有关评论;
看视频评论;
查看建议;
获取免费送货;
寻找产品配件;
查看售后服务;
在论坛中提出问题。
以上就是小编整理关于俄罗斯电商店铺的受众调查分析,希望对您有帮助。