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在影响卖家账户绩效的指标中，客户服务绩效是影响最大的指标，而客户服务绩效又主要由订单缺陷率构成，所以想要做好客户服务绩效，有效降低产品的订单缺陷率是关键的一步。

这篇文章介绍一下亚马逊后台的绩效选项卡。

随着跨境电商行业的火爆发展，卖家们选择入驻亚马逊电商平台开店的卖家非常多，卖家们想了解亚马逊的安全性，保护我们的账户，以下就和卖家们分享店铺被封的原因，让卖家们了解亚马逊的三大杀手。

亚马逊美国站将为符合条件的卖家免费或以折扣价提供亚马逊客户服务（CSBA）， 亚马逊将根据卖家的客户服务绩效(按每件商品联系次数(CPU)计算)向自分配货物收取CSBA费用。

跨境电商运营的一天主要从是个方面讲述，分别是处理并解决非在售商品、执行备货计划、CPC广告日常检查和调整、Review差评，商店feedback差评和QA回复、账户绩效安全，账户健康指标维护等

除了商品本身的原因，亚马逊卖家会被封店，还可以从账号方面分析。与帐户有关的问题。实时关注账户表现也是亚马逊卖家每天必须做的事情。

对亚马逊卖家来说，最不希望看到的当然就是店铺被封了。在2021年初，就有很多亚马逊商家因为各种原因，各种风险被封了店铺。目前最容易造成封号的几大原因，可以帮助各位卖家规避封号风险。

亚马逊卖家的账户被暂停，其中的原因有很多，其中一个原因就是业务绩效指标差。今天小编就和大家聊聊什么是亚马逊绩效指标，亚马逊商家因为绩效指标差而导致账号被封有哪些解决方案。

​亚马逊发票缺陷率(IDR)是去年7月亚马逊推出的一项新店铺绩效，卖家必须向所有Business买家提供购买产品的有效增值税发票，Business订单发货后，卖家必须在一个工作日内上传发票。

亚马逊卖家App是属于卖家的一款店铺管理软件。亚马逊卖家App能够支持卖家轻松管理多个站点，随时随地的对欧洲站、北美站、日本站等多个站点及时作出全面管理，亚马逊卖家App支持中文界面，国内卖家也可轻松使用。