“客户服务”

客户服务是指为顾客提供售前、售中、售后服务的过程,包括咨询解答、产品介绍、故障排除、投诉处理等方面。优质的客户服务可以提高顾客满意度,促进销售业绩。

速卖通能为买方提供哪些服务?

速卖通作为全球领先的跨境电商平台,除了为卖方提供广阔的销售机会和国际市场拓展的平台外,它也提供了丰富的服务和便利,使得买方能够更加便捷地购买到优质的产品。

2024/07/24
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跨境物流客服接单流程之订单受理

随着传统物流演变为跨境电商物流的发展趋势,营销环境也随之发生了改变。

2024/07/15
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不给速卖通客户发货的后果及解决方法

在速卖通平台上,作为卖家,处理订单的及时性和有效性对于维护客户关系和促进销售至关重要。然而,如果卖家出现了不给客户发货的情况,将会引发一系列不利后果。以下是不给速卖通客户发货可能面临的后果以及相应的解决方法。

速卖通维护客户关系客户服务
2024/07/11
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跨境物流的服务范围以及跨境物流客户服务都有哪些?

跨境电商的交易因为是跨地区交易,所以就需要用到跨境物流,那么跨境物流的服务范围以及跨境物流客户服务都有哪些呢?下面一起来了解下。

2024/05/15
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进口跨境电商所面临的困境

随着全球贸易的快速发展,跨境电商成为了许多企业拓展市场的重要途径。然而,尽管跨境电商带来了许多商机和便利,但在实际经营中,卖家也面临着一些困境和挑战。本文将探讨进口跨境电商所面临的困境,并提供一些建议和解决方案。

2024/05/15
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跨境进口电商售后服务:构建信任,提升客户满意度

售后服务是跨境进口电商成功的关键要素之一。本文将探讨跨境进口电商售后服务的重要性,介绍相关策略和方法,帮助卖家构建信任,提升客户满意度。

2024/05/15
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跨境电商出口TOP排行:把握机会,提升竞争力

跨境电商出口市场竞争激烈,卖家需要了解和把握市场的发展趋势和关键因素,以提升自身竞争力。本文将介绍跨境电商出口的TOP排行榜,帮助卖家了解排行榜的重要性,以及如何利用排行榜的信息和趋势,提升自己在出口市场的地位和业务。

2024/05/15
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跨境电商解决售后问题的黄金法则

在日益全球化的电商领域,跨境电商卖家不可避免地会面对各种各样的客户投诉,如未收到货物、质量问题等。然而,无论问题的性质如何,必须始终遵循一条原则:客户至上,决不可怠慢或恶劣对待客户。通过正确的态度回应问题,方能预防问题的发生。

外贸售后问题客户服务
2024/05/15
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外贸电商的职位有哪些?跨境电商行业的就业机会与要求

跨境电商已经成为全球商业领域的重要一环,为不少年轻人提供了广泛的就业机会。然而,许多人对于毕业后能从事什么工作、跨境电商行业有哪些工作岗位以及这些岗位需要从事哪些工作内容还不太了解。本文将介绍跨境电商行业中一些主要的工作岗位以及它们的工作职责。

外贸电商职位客户服务
2024/05/15
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广交会第二期:开启业务拓展之旅

广交会第二期作为中国外贸的重要平台,为企业提供了一个拓展业务、开拓市场的黄金机遇。

2024/05/15
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