无论店铺处在哪一个发展阶段,其运营核心都是让顾客感觉占到便宜,而不是商品便宜。这一点贯穿店铺成长的全过程。
让顾客感觉到占便宜就是让顾客感觉到商品为自己带来的价值高于商品的价格。我们一般从3个方面来塑造商品的价值。
第一个是设置价格锚点,让顾客心里有个高预期价格。
第二个是打造差异化,如“买一送十”,顾客就会觉得自己占了便宜。
第三个是利用限时特卖、限量销售等策略制造稀缺感,促使顾客尽早实施购买行为。
价格锚点策略特别适合小商品的售卖,通常为了促使凑单购买商品,我们对单件商品设置了单件2元的价格,原本10是20元,但是我们通过价格阶梯的设置,变成了1元1件,这样的价格差,让顾客感觉到自己占了便宜。最终的结果是双赢,顾客省钱,卖家赚钱。
差异化的营销策略,也是卖家经常使用的技巧,通过赠送商品,使顾客感觉到自己占了便宜。买一送十,买一送五,和不赠送任何商品,最终商品的销量是天差地别的。
制造稀缺感,以低于平时商品的售价做限时活动,给顾客进行一种“现在不买就涨价了”的心理暗示,促使顾客尽早实施购买行为。
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