ebay是现在发展比较好的跨境电商平台,卖家开店前期肯定需要去进行一些推广。在此之前,掌握一些推广的技巧,还是极其有用的。那么,新手卖家在ebay平台上的推广方案是什么?下文会来介绍。

一、快速答复。

大多数买家希望自己的诉求能被卖家重视。因此,卖家要做的第一件事就是快速答复客户信息。这也是亚马逊评判卖家绩效的一个关头指标。消费者将会很是高兴在1-2小时内获得卖家回复,而不是要等上一成天。

二、更快地处置和配送服务。

优化客户服务的第二步是采取快速物流服务,尽快把包裏送达给客户。它们不但具有一流的配送速度,成本也不高。快速配送是销售过程中确保积极反馈的最重要指标之一。

三、更快的发货速度。

卖家可能会发现,除了提货所需的时间外,许多包裹实际上要到第二天才能分发。这时,只需小小更改一下发货放置,卖家就可以让货物在发货当天就发。若是说出需求,物流公司也会很甘愿笞应扶助卖家。

四、规范化回应内容。

随着ebay业务的扩大,卖家会发现有很多买家会询问类似对类似问题。这时,卖家可以制定一份问答文档,答复客户问题时只需复制粘贴,然后按照细节进行细微改变。该办法有助于为品牌和营业成立起更专业的形象。

五、保持专业性和积极性。

当问题出现时,买家发现只有自己去主动联系卖家很长时间之后,卖家才会知道自己的诉求。卖家需要在沟通时时刻保持冷静,在回应中表现出专业性,尽力找出一个解决方案。

六、给客户选择。

ebay中的买家希望能主导整个流程。卖家可以为买家提供多种选择购物选择。和缓争辩的最简单方式,就是为客户供给几个选项,让其感受自己拥有主控权。

以上是和卖家分享的ebay新手卖家推广方案有哪些,希望对ebay卖家有帮助。连连国际始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。