跨境电商是随着网络发展而兴起的一种营销模式，因为起初各国均没有对其做特别监管，所以跨境电商处于一种“野蛮生长”状态。在跨境电商平台上，消费者看到的并不一定是真实的，假冒伪劣产品随处可见。
这种“野蛮生长”的模式不仅损害了消费者利益，而且影响了电商平台的口碑。如果一个平台上的卖家出售的都是假冒伪劣产品，而平台对此不进行任何管理，那么久而久之，平台卖家销售假冒伪劣产品成风，就会导致消费者将平台与假冒伪劣产品画上等号，从而考虑是否还要在该平台上购物，最终导致平台流量减少。
相关统计表明，跨境电商面临的主要问题是产品质量问题。我国海关在检查时发现很多产品存在超标情况，还有一些产品存在脱色、成分与标识不符等情况。
作为跨境电商主要集中地之一的广东省，曾发布了一份关于监控消费品质量的调查报告，报告中指出，检验检疫局在对进口消费品进行抽查的时候，发现进口消费品存在很严重的质量问题，不合格率高达67%。央视“3.15”也曾报道，有些跨境电商卖家甚至出售来自核污染地区的食品。
不论是食品还是生活用品，质量出现问题都会给消费者带来损失。为了避免卖家损害消费者以及平台利益的行为，电商平台为入驻卖家设置了一系列监管条件。
卖家在入驻跨境电商平台的时候，平台会向卖家索要一系列证件，经过相对严格的审核之后才会批准卖家入驻。针对这一点，很多平台甚至对卖家身份进行了限制，比如不能以个体工商户身份注册成为卖家，一旦发现卖家出售产品存在假冒伪劣等情况，就会对卖家实施封号处理等处罚措施。
海关也不断调整和加强对进、出口消费品的监管。目前很多地方的海关都实现了网购保税进口、直购进口、一般出口以及特殊区域出口四种监管模式，为保障消费者利益做出了进一步努力。
15.1.4 深耕垂直领域的精细化经营是未来发展方向
有些跨境电商企业存在一个误区：流量代表一切。流量意味着客户数，线下零售一直强调有客户才会有生意。在互联网中，流量表现为用户数，UV访问人数。但生意远不止有人光顾这么简单。
很多时候电商企业觉得流量不够，于是花钱买更多流量。但提升用户购买率是需要电商企业重点关注的：页面展示的商业逻辑、图片及描述吸引人,商品丰富，服务到位，购物环节顺畅等，这些不是仅靠增加流量就可以解决的。比如，现在的购买转化率是 1%，只要通过更精细的运营把转化率提高到2%，就相当于免费获得了一倍的流量。
同样的道理，电商企业也存在这样的漏洞：搜索一一用户找不到商品；商品展示一图片和描述不能激起消费者的购买冲动，或者消费者对该商品的详情疑问没能得到充分解答；支付一一付款和送货环节使消费者觉得不便或者不放心。电商企业往往过分强调登录的用户数，而忽视了购买转化过程中的消费者流失等问题。
随着互联网人口红利的消失，这种极低购买转化率的状况，必定要从运营的角度得到根本性改善，这意味着运营的精细化时代已经到来。
精细化运营管理包含六个核心。
(1)销售转化率。销售转化率表示商品的销售量与被曝光次数的比例。
(2)曝光率。曝光率表示假设一个网页中放的都是同一种商品，一个位置的点击率在整个网页点击率中的占比。
(3)流失原因。首先要了解我们所属的平台每一层级的自然流失是多少，类目页中每个位置的自然流失是多少。其次在掌握正常情况下的数据之后，我们就可以对异常情况进行处理，减少每一层级的流失。
通过上一个问题的分析，我们基本可以找出出现问题的商品，也可以进一步确定销售好的产品和销售不好的产品的属性差别，调整某些指标以带来更好的结果(例如品牌、颜色、风格在时间属性上的销售情况)。
(4)流量指标体系。包括量级指标、基本质量指标和来访用户类型占比指标。量级指标涉及不同平台，Web端主要看访问量、PV和UV，APP主要看启动次数、DAU和NDAU，基本质量指标包括用户的平均访问时长、平均一次会话浏览页数(访问深度)和跳出率等，卖家通过这些指标可以判断用户活跃度。
(5)多维度流量分析。网站流量分析，主要从访问来源、落地页、广告投放等角度切入。访问来源包括直接访问、外链、搜索引擎和社交媒体等。落地页是用户到达网站的入口。如果用户被导入无效或不相关页面，一般会有较高的跳出率。广告投放一般涉及的分析内容包括广告来源、广告内容、广告形式(点击、弹窗、效果引导)和销售分成等，我们需要通过多维度分析来优化广告投放。
(6)渠道优化配置。成本低、质量高的渠道需要加大投放力度，成本高、质量高的渠道需要评估成本，对于质量低的渠道也需要做好评估。总体上，根据成本、流量转化等综合情况，需要对渠道配置进行整体优化。
