社交媒体（Social Media）也被称作社会化媒体。你可以使用社交媒体平台分享有趣的故事，或者有关品牌的正式消息。社交媒体的形式丰富多彩，能满足世界上各种不同肤色、国家、语言人们的沟通和交流需求。人们会在社交媒体上分享各种有趣的事情。
不同人群的不同需求促进了不同社交媒体平台的产生和发展。常见的社交媒体的形式有社交网络、微博、社交书签、社交分享、博客与论坛、社交新闻等。
•社交网络：基于社交网络，人们与朋友、同事、同学等具有相同兴趣爱好和背景的人连接在一起，分享信息和展开互动。最知名的社交网络有 Facebook、Google+、Linked In、开心网等。
•微博客：微博客是一种短小精悍的信息发布方式，允许使用者发布140个字的文字、视频或者图片。微博客的粉丝可以通过转发或评论微博客的内容的形式进行互动。海外最知名的微博客之一是 Twitter，在中国则是新浪微博。
•社交书签：社交书签，也被称作网络书签，是对于超级链接的收藏和分享的社交网站。使用者可以使用社交书签将感兴趣的网络信息收集、分类和整理在一起，方便自己和朋友使用。最知名的社交书签网站当属Delicious和Stumble Upon。
•社交分享：使用社交分享，用户可以上传自己的视频、音频或者图片，并通过分享网站与其他网友进行分享与互动。例如，将一段手机刷机教程的视频分享在视频网站，那么当其他人需要进行手机刷机的时候，就可以在视频分享网站上看到和学习这个教程。海外最大的视频分享网站是 YouTube，最大的图片分享网站是 Flick r。近几年 Pinterest 的发展速度很快，也值得关注。另外一些细分领域的分享网站也聚集了大量优质内容，例如全球最大的幻灯片和 PDF 文件分享网站 Slide Share 就聚合了大量高价值的演讲稿和学术资料，很多职业经理人和技术专家活跃其中。
•博客与论坛：博客与论坛是出现历史最久的社交媒体形式之一。使用者通过发布内容和基于内容的互动进行营销推广。在博客中，很多组织和个人使用Word press 开源代码创建，高效而成本低。免费博客包括 blog spot.com、Word press.com 等。中小型企业和个人可以用自建或者租用托管站点的方式来建立自己的博客站点。
•社交新闻：通过社交新闻网站，用户分享或直接上传文章和新闻，网站用户可以对这些文章和新闻进行评价。社交新闻网站则基于评价对文章进行评级，并将评级最高的内容呈现给更多读者。这种网站出现得很早，最知名的Digg 和 Reddit 都已经创建将近10年。
Social Media Examiner 2014年社交媒体产业报告 （2014 Social Media Marketing Industry Report）和尼尔森2012年12月发布的社交媒体报告（State of the Media: The Social Media Report 2012）显示，社交媒体正在爆发性地增长。
