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评价档案(Seller Feedback)体现了卖家的销售情况，因此卖家要随时关注自己的评价档案，及时了解并掌握销售过程中可能存在的不足之处，从而更好地改正和完善，不断提高店铺的经营能力。

店铺开通之后，店铺的运营工作也就拉开了序幕。在进入真正的运营工作之前，需要对店铺的“形象”进行设置，即对店铺基本信息(在店铺后台显示为“店铺资产管理”)进行设置。需要进行设置的有四个内容:店铺类型、店铺头像、店铺名称和店铺二级域名。

平台要求部分经营大类必须有品牌授权才可进行产品上架、售卖，必须进行品牌授权的类目。品牌授权分为两种情况:商家有自己的品牌的,直接上传商标注册证书即可，商家没有商标的，需要提供相关品牌的授权书以及商标注册证书。在进行品牌授权之前，需要先选择店铺类型。

入驻速卖通平台需要满足三个必要的条件:进行入驻身份认证(企业或个体工商户)、拥有相关品牌(自有品牌或代理品牌)以及缴纳技术服务费。

因平台向卖家提供线上信息发布及交易的技术服务，卖家应为准入的店铺根据选择的经营大类交纳技术服务费(简称“年费”)，同样的，平台也会根据卖家经营的情况返还相应比例的年费。

速卖通平台是一个国货出口的平台，卖家可以免费注册入驻。与此同时，平台会向卖家收取一定数额的技术支持和服务费用，这个费用包括两部分:技术服务费和交易佣金。

速卖通平台自 2009 年9月上线以来，经过了不断的变革和优化，整个发展过程可以从下面四个阶段来进行阐述。

众所周知，爆款是占据免费流量入口的有利武器，能够提升店铺的自然流量，从而带动其他产品的销售，并且可以在新品初期前抢占流量，提升销量，提升品牌形象。可想而知，爆款对店铺的发展起着至关重要的作用，那么问题来了，我们该如何去选择潜力品?如何优化产品可以让流量和订单快速提升?竞争激烈的情况下怎么打造爆款?

所有有质量问题的，买家一定要发给卖家图片，卖家根据图片进行核实，核实后确实是质量问题进行补发或者退款处理。若问题不严重、不影响使用的，可以给1~2 美元退款或者给买家下一个订单一些折扣;问题严重到影响使用的，可以全额退款或者补发一件新的。

无论什么平台，只要店铺订单达到一定量，售后问题就是不可避免的。有些问题是有原因的，有些问题却是莫名其妙的，不管哪种情况，先查找出这些问题的原因然后有针对性地去解决。店铺的纠纷和差评产生的原因总结起来主要有以下几方面:客人期望值过高，产品没有达到他们的期望值是纠纷和差评的根源。物流速度是造成客户满意度下降的元凶。沟通不够让不满演变成纠纷或差评。产品质量不过关，包装破损。找到客人提纠纷或留差评给我们的原因，那么解决起来也就没那么难了。卖家不要一味的美化产品和图片，如果有瑕疵和不足的，要在照片中体现，产品描述清晰简洁详尽。