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​做亚马逊的卖家都知道，差评对店铺影响很大，但直接让客户删差评又太生硬，还可能违反平台规则。其实亚马逊对违规评论有明确的处理要求，也有合理委婉的方式引导删差评，还有其他办法能降低差评的影响。今天就给大家讲清楚，亚马逊上怎么委婉让客户删差评，以及正确提升店铺评价的思路。

​众所周知，在亚马逊，卖家不能轻易获得买家的联系方式，所以唯一的办法就是通过站内邮件联系买家。 那么卖家可能会有这个问题，应该如何锁定留下差评的买家？接下来带大家做个分析！

删除差评功能的两种默认邮件，哪一种的效果好呢？

怎么让买家删除差评？或是改为好评？

一些卖家反馈看不到亚马逊的删除差评功能，这是目前品牌备案2.0美国站账号，其他网站也快了。此外由于是新功能，有些品牌的帐号也不会马上用，过一段时间就好了。

怎样才能让客户删除差评？或是改为好评。推荐只要有差评，就用这个功能，亚马逊使用这一功能的目的不是让你更改差评，而是给你一个做售后服务的机会。无论顾客有没有回复，只要你点击“发送”按钮，可能会对你的店铺业绩指标产生正面影响。亚马逊将会认为你是一个负责的店铺，并可能给予更多曝光机会。