跨境电商有关货物包装的英文表达
跨境电商客服人员在向客户解释货物受损时，经常会涉及关于商品包装方面的解释，以下是一些常用的有关货物包装的英文表达方式。
跨境电商推广邮件如何突出卖点
标题只是吸引客户的第一步，还要保证邮件的内容富有吸引力，不至于让客户一看就失去兴趣，在开头就要点出客户的“痛点”。
跨境电商促销邮件如何运用号召性语言
在写促销邮件时，我们也需要运用一些号召性的语言来刺激客户采取进一步的行动。因此，号召性的语言是促销推广邮件中必不可少的，不少客户就是看到号召性语言才回复你、进而进一步洽谈的。下面是一些常用在广告中具有号召力的语言。
跨境电商销售邮件结束语和署名
在邮件结尾，我们最好提出一些与销售邮件主题相关的行动召唤，即加入一些“Call to Action”技巧。这些CTA 策略最好采用问题形式，并且这些问题是提示明确回复的问句。下列示例可供参考。
跨境电商互动平台之Instagram
Instagram是一款免费提供在线图片及视频分享的社交应用软件,目前全球Instagram的月活跃客户已经超过10亿，Instagram在全球社交类App 中排在第5位，是当今成长最快的在线社群平台之一，其用户量较大的主要国家是印度、巴西、美国、土耳其、印度尼西亚、俄罗斯等，因此，Instagram也是众多跨境卖家进行商品营销推广、广告投放的重要渠道。
跨境电商互动平台之Twitter
推特(Twitter)是一个全球著名的社交网站，它允许客户发送和阅读消息，英文称为“tweets(推文)”。推文最初限制的字符数为 140个，但在 2017 年后，除中文、日文和韩语外，所有语言的推文限制字符数增加到 280个。注册客户可以发布、点赞和转发推文，但未注册客户只能阅读推文。
跨境电商互动平台WhatsApp和Skype
WhatsApp 是一款免费、跨平台和IP 语音通信的服务软件。它允许客户发送文本消息和语音邮件，进行语音和视频呼叫，以及共享图像、文档、客户位置和其他媒体。据统计，WhatsApp的月活跃人数达到 12亿，这款社交软件已经成了跨境电商客服人员与境外客户沟通的必备 App，与微信有相似的地方。下面介绍一些WhatsApp的基本操作方法。