跨境电商退换货提示邮件范文
如果客户提出想退货或换货，若同意，客服人员应在邮件中给予提示如何退换货，提供退货地址。当然，一定要提醒客户退换的货物是不能影响二次销售的，客服人员可以在信中加一句“退回的货物应保持完好无损”即“Returned goods must remain intact and in perfect condition”，以保护卖家的权益。可以参考下列范文给予回复。
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如果客户提出想退货或换货，若同意，客服人员应在邮件中给予提示如何退换货，提供退货地址。当然，一定要提醒客户退换的货物是不能影响二次销售的，客服人员可以在信中加一句“退回的货物应保持完好无损”即“Returned goods must remain intact and in perfect condition”，以保护卖家的权益。可以参考下列范文给予回复。