跨境电商产品成长分层及其优化策略
为了规划产品成长路径，用统一的标准来实现精细化运营，实现产品的成长，对产品进行综合评估，因此把产品分为新产品、低分品、潜力品、实力优品、爆品 5个层次。新产品是指在 90 天内上架的产品。低分品是指产品成长分小于 60分的产品。潜力品是指产品成长分大于等于 60分、小于 80 分的产品。实力优品是指产品成长分大于等于 80 分小于等于 100分的产品。爆品是高曝光、高流量、高订单量的产品。
海外个人客户购买行为影响因素
影响消费者行为的个人因素主要是指年龄、职业、个人经济状况及生活方式等几个方面。由于这些方面的差异，人们有了不同的需要，这些需要自然而然地会引出不同的消费行为。
跨境电商如何做客户激励
会员权益还包括会员折扣、会员专享价优先发货、物流升级等。在设计会员体系中的权益体系时，要从店铺实际情况出发，从客户角度去考虑，会员体系是否对本店铺特定的会员群体有足够的吸引力，足以驱动会员的采购行为。
跨境电商客户运营都有哪些内容
因为客户的需求不同，在消费行为上有显著的差距，所以商家的一套运营策略难以同时奏效。也正是因为如此，才出现了精细化客户运营的需求。精细化客户运营一般从以下 3 个方面去考虑。
跨境电商客户冰山模型和应用
冰山模型的重要应用是客户分层。它可以让商家找出重点客户，促进客户转化。把客户分层和交易阶段进行结合，进一步确定其购买意向，根据购买意向确定客户跟进策略。例如，对于忠诚客户的售后问题，需要一对一精准跟进，高效即时响应。
跨境电商客户生命周期
一是，并非每个客户都会经历完整的生命周期过程，特定客户的生命周期也不是完全的线性发展，有可能在生命周期的不同阶段跳动。二是，不同商家适用于不同的客户生命周期判断方法，商家要根据实际情况来建立适用于自身店铺的生命周期模型。通常，判断客户生命周期要根据购买时间、购买频率、购买金额三个维度。
跨境电商客户生命周期运营策略
KIBO研究报告 THE RISE OF PERSONALIZED COMMERCE STUDYP披露，有34%的北美电子商务营销人员，在客户生命周期中使用高度个性化的营销策略;有 51%的企业表示客户生命周期的个性化营销投资回报率为 3 倍甚至更高。
跨境电商客户价值评价
客户生命周期价值客户生命周期价值(Customer Lifetime Value，CLV) 是客户在客户生命周期过程中，为商家所做贡献的总和，本质上是客户在客户生命周期中购买产品总利润的净现值。
跨境电商中产品的定义
理解产品是营销前期准备工作的重要环节，我们需要对产品进行全方面的理解来紧跟平台规则，选择符合市场需求的产品，总结对应产品的卖点，从而更好地进行营销推广，吸引消费者对其埋单，实现买卖双方的共赢。
跨境电商中的产品竞争力
跨境电商营销的重要任务就是将产品竞争力传递给客户。在阿里巴巴国际站中，用商品成长分来量化描述产品竞争力。商品成长分是对商品的内容表达、效果转化和商品服务 3 个维度下的多项数据指标进行综合评定后的量化分值。直接下单商品和非直接下单商品的数据指标也有所不同。非直接下单商品多项指标考核的是最近 180 天的数据情况，直接下单商品考核的则是 90 天的数据情况。