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兰亭集势最开始以国内的3C产品为主，中国制造业在世界上的优势不言而喻，尤其是3C产品，中国的“山寨”货以其低廉的价格在国外十分受欢迎。

通过建立在线客户价值的评价体系与模型，实现对不同价值客户的区别对待，为企业创造最大的价值。在对评价结果进行客户战略实施的过程中，要不断地根据实施的效果对模型进行反复的修正，从而找出适合企业的最优的评价模型。

与传统商务模式下的客户相比，由于在线客户所处的特殊消费环境和具有的特殊消费方式，使其呈现出许多有别于传统客户的新特点

电子商务企业能够保持稳定的客户群，就相当于企业能够保持稳定的利润收入，并且在稳定的基础上能够持续地增长。

一般企业在制定控制客户流失策略时都考虑其策略制定出来的可信性、可靠性及可操作性，对于网站，这些原则同样适用，但是网站在制定控制客户流失策略的时候还应考虑其本身具有的特性，现结合网站与一般企业的相似性及差异性，总结出网站在制定控制网站客户流失策略时需要考虑的几方面原则。

电子商务网站客户流失的受力分析就是指将影响电子商务网站客户流失的所有因素比作作用力，并将这些影响因素归总起来进行分类，大体分为两类，一类称为推力，另一类称为引力。

1)提高网站产品价格的竞争力2)巩固网站安全信任机制3)增强网站品牌效应4)实行差异化、个性化营销5)提高网站服务质量6)加强网站数据分析功能

电子商务环境下的阻力策略主要是建立网站客户流失壁垒，以提高网站客户流失的成本。

跨境电子商务的交易方式，根据交易额的大小可以分为大额国际贸易批发业务和小额在线零售业务。不同的交易方式，其交易流程也不相同。

供应链管理(SupplyChainManagement，SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。