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不少商家在用 Shopify Messaging 发邮件时会遇到发送额度限制，还容易出现邮件进垃圾邮箱、送达率变差的问题。核心和安全发送限制规则、发件人声誉息息相关，下面就把相关规则和可行做法说明清楚。

一、安全发送限制

安全发送限制，规定了固定周期（单日、单周等）里可发送邮件的订阅者总量。统计口径是当日实际送达每位订阅者的邮件数量，并非营销活动的发送次数。

如果邮件互动率偏低，或是大量订阅者把邮件标记为垃圾邮件，系统有可能暂停邮件发送，以此保护发件人声誉。良好的发件人声誉能够提升发送额度与邮件送达率。Shopify Messaging 也会采用分批发送的方式，减少被垃圾邮件过滤器拦截的概率。

当遇到邮件发送额度受限，可采用这两种办法：

1.把邮件发送时间调整到后续可用日期。

2.建立客户细分群体做精准推送，或将整体邮件列表拆分成多个小群组，先向其中一个细分受众发送，复制邮件后再依次发送给其他群组。

二、建立发件人声誉

刚启用 Shopify Messaging 时，需要在互联网服务提供商 (ISP) 这边逐步建立优质发件人声誉，保障邮件能够顺利送达。

可以参考这些实操方法维护并提升发件人声誉、提高发送额度：

1.优先给高活跃度老客户发送预热邮件，慢慢获得 ISP 信任。

2.持续优化、清理订阅人列表，保证列表质量。

3.保持稳定规律的邮件发送节奏，维持域名正常活跃状态。

4.持续监测邮件送达数据，及时处理互动下滑、整体效果变差的问题。

5.做好防垃圾邮件设置，减少垃圾邮件投诉。

6.在第三方域名上配置 CNAME 和 DMARC 记录，完成发件邮箱验证。