跨境电商常用网络营销工具简介
企业官方网站可以实现网络品牌、信息发布、产品展示、客户服务、客户关系管理、资源合作、网络调研和网络销售8项功能，是企业最重要的网络营销工具之一，也是综合性网络营销工具，在企业官方网络营销信息源构建、网络品牌建设等方面有其他网络营销工具无替代的作用。
常见的跨境电商网络推广方法
几乎每一种常见的互联网工具和服务都有一定的网络营销基础如微博、QQ、搜索引擎等，而每一种工具都会产生一种或者多种网络营销效果，如小米通过其官方微博为顾客提供客户服务、产品信息发布、产品体验调研等。图1-2所示为网络营销职能和实现其职能所需的网络营销工具体系。
跨境电商及跨境电商网络营销
本章旨在让学习者理解跨境电商、跨境电商网络营销的概念;了解跨境电商网络营销在国内外发展的历史及现状;了解跨境电商网络营销的趋势。 通过本章的学习，应掌握以下知识(技能)。
中国跨境电商的发展阶段
中国跨境电商发展经历了三个阶段，如图2-1所示。 第一阶段(萌芽期，1997年-2007年):跨境电商在中国起步于20世纪末，最早出现的是帮助中小企业出口的B2B平台，代表企业有阿里巴巴国际站、中国制造网等。
跨境电商的市场规模
数据显示，2018年全球零售电商销售规模会达到24.9万亿美元占全球零售的10%，到2020年，占比会升至14.6%;北美2017年零售电商增长了15.6%，达到4233亿美元，是世界第二大电商市场:亚太地区是全球最大的零售电商市场，2016年就超过万亿美元，其中中国2017年零售电商的规模为8990亿美元
跨境进口电商模式演变
跨境进口电商正从个人代购发展到 B2C 模式。数据显示，2015 年B2c,模式的占比为 47.7%，与 C2C 模式的占比几乎持平。模式占比达58.6%，首次超过 C2C模式，成为最主要的跨境进口电商模式。2017年，B2C模式在跨境进口电商模式中的占比达到 64.4%。2016年B2C如图 3-5 所示。
跨境进口电商市场用户分析
数据显示，2016年我国经常进行跨境网购的用户达0.42 亿人，同比增长 82.6%，人数大幅度增长。2017年用户数量达到 0.59 亿人，如图 3-16 所示。