外贸卖家解决客户纠纷之道
由于2020年的疫情，跨境电商行业对商家的经营能力、在线客户服务能力提出了更高的要求，尤其是售后服务能力，因为对于客户纠纷的处理影响店铺的销售额、排名、曝光率等。
如何高效地处理海外客户的投诉?
作为一个外贸人遇到客户投诉其实非常正常，因为外贸交易过程本质上就是一场利益博弈的过程。同时，外贸交易环节多、周期长，对业务员的专业素质有非常高的要求，每个外贸新人都应该有高效处理客户投诉和争议的能力，这是外贸生涯必须学习和掌握的门技能。那如何高效地处理海外客户的投诉呢?应该重点掌握下面几个原则:
外贸人如何正确接受外贸培训?
21 世纪，外贸进入一个迭代升级、高速转型的时代，外贸人都面临压力和困惑，如何在竞争中脱颖而出，如何完成蜕变和成长，答案是持续学习，而外贸培训是提升自己的手段之一。
外贸业务员如何做好自我学习
外贸业务员的成长过程就是自我学习的过程，特别是在电商时代，公司的内部考核把业务员的自我学习能力摆在第一位。学习能力应该是业务员的首要素质。对于外贸业务员的自我学习，建议如下:
外贸人如何利用社交媒体高效开发客户
在全球化的浪潮中，社交媒体已成为外贸企业尤其是中小外贸企业和外贸SOHO不可或缺的市场拓展工具。它以低成本、高效率的特点，为外贸人开辟了新的客户开发路径。然而，如何在浩瀚的社交媒体海洋中精准定位并吸引目标客户，成为外贸人亟待解决的问题。本文将详细探讨外贸人如何利用社交媒体高效开发客户，并指出其中的关键注意事项。
外贸SOHO怎么做活动策划
在全球化竞争日益激烈的今天，外贸SOHO作为独立外贸战士，其营销策划能力直接关乎企业的生存与发展。活动策划作为提升品牌影响力、拓宽市场版图的关键策略，已成为外贸SOHO不可或缺的技能之一。本文将深入探讨外贸SOHO如何高效策划活动，以助力业务腾飞。
优秀的外贸团队应该具备哪些素质？
团队建设和管理一直是中小外贸企业非常大的痛点，中小外贸企业的公司规模小、资金实力相对较弱，业务量又不稳定，相对的人员配备也比较少很多小微外贸企业的制度不是很完善，所以公司人员流动性非常大、凝聚力差，最终导致企业效益越来越差，被市场淘汰。