在跨境电商领域,产品定价是一个至关重要的环节,它直接影响到产品的销量、利润和市场竞争力。这个过程需要综合考虑产品类型、市场竞争环境、价格区间分析、品牌定位以及销量数据等多个因素。这里将讨论如何运用ChatGPT在跨境电商产品定价过程中提供决策支持。
一方面,产品类型对定价方式有重要影响。跨境电商产品大致可以分为两类:通货市场产品和定制产品(私模)。
通货市场产品指的是那些在市场上广泛存在,外观、功能和材质等属性类似的产品,这类产品的价格通常由市场竞争环境决定,商品价格已被市场“定死”,只能降低价格出售,上调价格通常无人买单。
定制产品(私模)是针对特定需求设计和生产的,具有独特性,其价格有较大的自由度,可根据成本、品牌定位等因素进行相对自由的定价。
定价对选品的影响,背后有更深的逻辑。首先,价格区间决定了用户是冲动消费还是理性消费。例如,低于30美元的产品,冲动购买因素较高。是否冲动购买决定了销售机会的大小。如果不是冲动购买,用户可能会浏览5~10页,并且对比产品的功能要素及评论,以及参考谷歌上的各种测评、资讯。这意味着销售机会(类目导航+搜索结果页的展示位置)比冲动购买大1~3倍,并且其他说服策略(软文、品牌营销)可以对用户施加影响。
再者,同一类目的产品,价格区间决定了目标用户层级,而不是我们通常理解的价格会影响用户购买决策。同样是iPhone 14保护壳,9~20美元的用户群和40~80美元的用户群是不同的,后者是品质追求者,这一部分用户基数自然要小很多。
所以,基于价格选品时,我们不是计算商品平均价格,而是把该类产品的价格以不同区间来划分,然后看各区间的商品数量(竞争度)。如果我们希望打造爆款或有很高的市场占有率,那么一定是定位于普通人群,这也意味着一定是物美价廉。
另一方面,产品定价应该基于消费者预期。一般来说,信息不对称产品的定价较高,比如扫地机器人刚出来的时候,大家不知道它的制造成本;还有,炫耀型消费也主要基于消费者,而不是基于成本和竞争定价,如袖扣、腰带和礼品类商品。
ChatGPT在此处可以提供数据聚合和梳理功能,帮助商家了解当前市场上同类产品的价格分布情况,以便对自身产品定价有个大概的参考。例如,用户可以这样询问:
“请为我收集当前市场上电动剃须刀的价格信息,包括平均价格、最低价格和最高价格等信息。”
接下来,我们需要对价格区间进行分析,以确定我们的定位。这可以通过拉取某一类目中前100名的销量和对应的售价,让ChatGPT为我们统计价格区间分布和销量与价格分布。