身为跨境电商的你竟然不知道怎么选ERP!目前跨境电商是新型的行业,服务企业水平参差不齐,大家一定要去做好甄别。

ERP的英文全称叫Enterprise Resource Planning 企业资源规划,听到这个词我们一般会想到制造业,或零售业、服务业等,它是建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

选择ERP的参考依据是什么?

1、是否支持多平台、多账号、多平台数据交互

功能完善的ERP可以帮助大家完成跨境电商全流程管理,不需要额外再去购买 WMS仓库管理软件、财务管理软件。其实费用增加只是一块,更加重要的是数据传输断层了,需要重新导出导入数据,违背自动化、流程化的初衷。

2、周边服务是否对接完善

国际物流、货代、海外仓储是否对接完善、是否对接支付收款平台,是否对接各项查询插件,直接影响到跨境卖家能否方便使用。

3、导入导出功能及开放API接口

数据导入导出能方便卖家随时进行数据传输和二次分析,这是一项很重要的权利,也是一款专业ERP软件重要的属性。更加开放的功能是具备公开API接口,方便其他第三方平台进行数据传输,以上是中大型卖家十分看重的功能和属性。

4、数据安全和历史数据安全备份

跨境电商ERP把跨境各平台的订单数据抓取下来,订单信息(产品信息、属性、买家数据、反馈评价等数据)是很丰富的,所以选择ERP平台一定要选择专业的、有实力、中性身份(最好不具备贸易商属性)的品牌软件商。同时ERP日积月累抓取了很多订单数据,这些历史数据数量非常大,也是十分有价值和意义的,它可以分析往期销量和很多维度的指标,公司后期要融资上市,需要各项数据,这一块的审核是核心要素。所以软件商为用户商户保留历史数据也会是一个很大的加分项。

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5、系统与功能具备可扩展性

目前跨境电商ERP软件基本都是SaaS版本(在网络环境即可注册使用系统,没有时间和空间的限制),当然也有少部分是CS版本(简称本机版本,需要下载客户端,有功能更新需要更新后才可使用)SaaS是目前也是未来应用软件的趋势和未来。

使用SaaS版本的优势

从技术方面来看:SaaS是简单的部署,不需要购买任何硬件,刚开始只需要简单注册即可。

SaaS能使用户在世界上都是一个完全独立的系统,只要您连接到网络(可以大大解决异地办公的问题),就可以访问系统。SaaS服务大大方便了系统的更新和维护,也为系统功能的扩展提供了条件,未来随着跨境电商的快速发展,各类运营需求将层出不求,一款软件若不能满足客户个性需求的功能定制也将逐渐被市场淘汰。所以系统功能可支持扩展也是衡量软件服务商的重要标准。

6、T技术背景和核心成员背景

软件服务商的背景是什么?核心成员的背景是什么?相信大家心底都有数。公司的背景应该是一家专业的软件服务商,有先进的技术理念和强大的技术实力,可以驱动跨境业务更加流程化和合理化。同时核心成员的背景也应该是具备大型项目开发的经验和能力,能胜任跨境电商IT新项目的推动和发展。

7、团队运营和服务能力

俗话说得好,一个好汉三个帮。目前跨境电商是新型的行业,服务企业水平参差不齐,大家一定要去做好甄别。其中很重要的一点是公司是否有正规营业执照,是否有团队运营、是否有服务一些客户的经验。这一点可以通过网络搜索、通过咨询身边的跨境电商朋友、甚至可以和服务商客服人员、销售人员交流,判断是否专业等方面去判断。

一款软件的好与坏不仅和软件本身有关还与售后服务有很大的关系,是否及时的电话客服、是否有专门的客户经理跟进,是否经常在市场活跃(接受市场的检验)都是一些考量的标准。

8、是否支持试用和付费模式

最后一点,其实就是看这款软件是否可以提供环境真实的试用,而不仅仅是一个样本或者是沙箱环境演示,为什么这么说呢?软件是否真实适用于每个企业的运营状况,这是需要真实环境试用的。这个道理大家应该都明白,作为软件服务商更是深谙其道理,为何不提供试用期呢?难道对自己的产品不自信,亦或是想用虚拟演示环境来掩盖真实软件的拙劣表现吗?

还有一点就是付费模式,目前国内软件市场行情大部分都是定期缴费,更多是按月缴费的模式。倘若是要求直接“买断”的方式,或者是前期低价付费入门,后期标准缴费越来越高。这两种缴费模式则需要慎重考虑。一般而言按每月缴费是一家优质软件服务商的重要标志,缴费周期越长的软件服务商大家需要慎重选择。