在速卖通上开店，也会遇到一些棘手的情况或者与买家发生纠纷，当店铺纠纷率过高时，会影响店铺的发展，速卖通将根据行业发展状况、消费者权益保护状况、卖家经营状况等因素，不时修订各品类服务分要求的考核标准，并在合理期限内予以公示，服务指标变更后，速卖通将符合新的考核标准，那么，下面一起了解下速卖通店铺的纠纷率和服务分要求吧！
一、速卖通店铺的正常转化率是多少?
1、将店铺近30天的转化率与前30天的数据进行对比。可以在数据纵横-交易概览-交易波动分析中查看这个数据，如果这个月的转化好于上个月，说明这个月的转化好。
2、将本店近期转化率与同级别同行平均、优秀支付转化率进行对比，从行业角度了解本店转化率现状，如果这个月比上个月好，可以看到店铺的转化率虽然一波三折，但整体还是有上升的，而且与行业平均水平的差距在慢慢缩小，说明店铺的转化率店铺目前正常，以后可以更好。
二、速卖通店铺服务分要求。
1、服务指标”：分为“品类30天商品错版争议率”和“品类30天DSR商品描述平均分”。
2、考核频率：每月2号考核近30天的“服务指标”。
3、评价标准：为了更加公正准确地评价“服务指数”，降低卖家因订货量小而导致的“服务指数”，对“服务指数”的每一类设定初值，小于初始值，则不评价“服务指标”。
以上介绍的就是速卖通店铺的纠纷率和服务分要求，总的来说，速卖通店铺的争议率并没有达到多少合适的说法，只能说争议率越低越好，争议率过高，会影响店铺的流量、排名和权重。速卖通服务分考核指标，其实道理是这样的。电商卖家的考核其实就是一种平台考核，特别是速卖通的服务分项考核指标，其实是衡量卖家服务质量的相关标准。因此，对于广大速卖通卖家来说，了解速卖通服务分考核指标的相关规则是非常有必要的。
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