速卖通卖家在运营店铺时,想要达到不同的效果,关注的点就不太一样,比如有些卖家更关心产品评价,那产品评价会消失吗?好评率如何提高呢?下面就来一起了解下。

1、速卖通评价消失多久?

目前,买卖双方可以在交易结束后30天内对所有卖家发货的所有订单进行评估。升级前,买卖互评立即生效;升级后,调整为买家评价立即生效。

此外,升级前,买卖双方的评价均显示在fedback页面,升级后调整为买家的评价显示在feedback页面,卖家对买家的评价数据平台记录,feedback页面不显示。

好评率的计算方法为:6个月内好评数/(6个月内好评数+差评数总和)。

交易金额低于5美元的评价不会影响好评率和好评数的统计。

众所周知,提高好评率是提高好评率的必要手段。分母基数越大,中差评对好评率的影响就越小。

2、如何提高速卖通的好评率?

最根本的是要注意产品的质量和服务,因为买家会根据这两点进行评价,所以一定要做好;二是注重评价质量,尽可能引导买家在评价中留下更多的内容,如产品描述、用途等,有更多的可读评价,对提高好评率也很有帮助。

3、买家不及时评价,系统会默认好评吗?

不会,因为快递非常注重公平公正,不会强迫买家留下评论,让买家自己评论,所以删除默认评论。如果买家在交易结束后30天内没有评估,系统将不会给出超过评估有效期的评估。

因此,卖家要在评价有效期内做好索评,平台会自动发邮件提醒买家给出评价,一定要把握好。

这里补充一点题外话,不仅速卖通没有默认好评,其他跨境电商平台也没有。

希望以上的内容对大家有所帮助,因为速卖通平台的差评不能删除,所以卖家要掌控好产品评价,对负面评价进行回复的话,可以有效减少差评的影响。

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