随着社交电商的发展,许多新玩法纷纷出现,抖音、快手、小红书等平台带红了一批网红品牌。比起在微信经营的微商,这些网红品牌各有自己的背景,产品更高端,溢价能力也更强。例如,泡泡面膜在抖音的月销量达到100万件,66元的钟薛高通过社交电商卖出了100万支,AKOKO曲奇在快手日售5 000盒。那么,社交电商都有哪些产品策略呢?
(1)爆品属性
在社交电商中,比较火爆的产品几乎都有相同的特征,即高溢价、传播性强。高溢价是相对于产品的成本而言的,例如,iPhone 12的成本大概是370美元,而售价达到750美元左右,毛利率相当高。即使如此,依然有很多人对iPhone 12趋之若鹜,他们认为此款手机的操作体验好,这也是此款手机的竞争力之一。
传播性是相对于产品的社交属性而言的。如果买家通过产品获得了情感共鸣,那么产品本身对于买家来说可能并不重要,真正重要的是产品的社交属性。例如,很多人买喜茶并不是单纯想喝奶茶,而是想通过把网红奶茶的照片发到朋友圈获得朋友的关注。
(2)精准投放
泡泡面膜并不是一推出就大受欢迎,而是通过多渠道测试才最终在抖音引爆的。在投放阶段,电商公司可以考虑多渠道测试,等看到爆发趋势时再针对某个渠道重点投放,这样更有利于产品的销售。
(3)跨界思维
很多时候,产品并不需要完全创新,可能一个意想不到的跨界就能戳中买家的痛点,如六神与RIO合作的花露水鸡尾酒、大白兔奶糖唇膏、福临门卸妆油等。在跨界思维的指导下,即使产品本身没有创新,也能激发消费者的购买欲望。
(4)品效合一
一个爆品的诞生不仅需要创意,而且需要精细化的质量控制。很多网红产品之所以中途夭折,就是因为质量控制没有做好。例如,某品牌双蛋黄雪糕在抽检中被发现菌落总数及大肠菌群均有超标,仅红了短短几个月便遗憾收场。
小提示
在社交电商中,买家拥有双重身份,即“消费者+经营者”,他们既是产品的最终使用者,也是产品的推广者和传播者。所以,电商公司在采购产品时既要注重产品的传播性和溢价能力,还要时刻把控产品的质量,为品牌积累口碑。