对于wish用户来讲,产品的品质是非常重要的。用户们都很希望自己收到的东西可以跟产品展示的品质一样。其实大部分wish商户都以提供优质产品给用户作为宗旨,但是还是存在小部分商户配送了损坏的产品给消费者。
什么类型属于物品损坏?
1.面料出现破损
2.电子产品或者珠宝首饰出现划痕
3.产品零件丢失
4.产品无法正常安装
那么商户对于自身发出去的产品需要做到几个方面:产品本身跟描述匹配度高;严谨的包装;包装前需检查是否存在缺陷,包括破损、划痕等;还有里面所有的零件需要安装正确。
如果用户收到的物品损坏而发起的退款,商户需要承担100%的退款责任,那么wish物品损坏退货注意事项有几个方面?下面我们一起看一下。
1.商户需要在对应支持退货的国家或者地区拥有退货仓库的地址
2.用户本身需要在上述支持退货项目的国家或者地区里面。
3.买家如果因为物品损坏申请退货,还需要提供产品的物流信息
4.另外一点就是卖家可以在商户后台进行一个产品的退货功能,目前后台也支持单个或者批量退货功能。另外要注意的一点就是,如果卖家使用了批量退货的话,那么所有包含物流信息的有效产品设置都会更新,包括已经参与的退货产品。
明确了wish物品损坏退货注意事项,我们在选择物流上面可以选择wish认可的物流:Wish邮,DHL小包,顺丰小包,香港小包,外国邮政,好的物流对于卖家自身的产品具有比较高的保障,也可以有效避免退货率。
关于上述这几个wish物品损坏退货注意事项,相信大家都了解了。对于商家来说,产品质量的重要性还是很大的,作为商家在包装上面多花点时间,这样也可以有效避免产品在运输过程中出现损坏。