外贸卖家做推广的目的就是获得更多的询盘,然后将询盘转化为订单,所以在这中间卖家要学会判断询盘的真实性和判断买家的意向程度,那具体该如何做呢?下面来做个了解。
1、判断查询的真实性。
在外贸卖家分析询盘过程中,需要做到:
1)防止同行捣乱或获取卖家产品报价和一些产品信息(可通过工具搜索买家信息);
2)分析查询是否有真实的采购需求:是否包括产品问题、采购要求、需求时间等;
3)查询联系方式及国家联系方式及国家联系方式IP:高质量的查询是国家IP地址与联系电话地址的匹配度会更高。
4)检查买家信息是否完整:一般来说,正规公司的真实查询会在最后留下完整的签名、公司名称、联系方式,甚至公司网站。
2、确定买家的意向程度。
判断询盘为真实后,准备回复询盘:
1)让买家记住卖家:自我介绍、公司介绍、产品介绍(突出特点);
2)探索买家的需求和信息:在介绍自己的同时,插入一些句子,询问买家的联系方式和具体需求(Do you have phone no. or WhatsApp,we can give you faster service.);
3)回复文本中的信息,让买家觉得卖家的回复可以帮助自己解决问题。
最有效的跟进方法是打电话,电话内容需要包括:自我介绍和问候,表明已收到询盘,最近是否有采购意向或计划,预计收货日期...
很多新手急于求成,看到询盘就想快速出单,但80%的订单都是通过持续跟进获得的。卖家一定要学会背景调查和跟踪,然后慢慢保持联系。随着时间的推移,买家对卖家印象更深刻,这无疑对订单的跟进和发展有很大的帮助。