外贸卖家分析买家知己知彼的这个过程有助于进一步了解买家类型,更好地了解买家的心理需求。卖家在回复询盘时,可以根据买家的心理和需求写回复,这样更容易打动买家,获得成交。那么需要分析哪些关键点呢?
1、分析买家的企业官网。
查看网站信息工具推荐:SEMrush;
然后是网站页面内容分析:
About:成立时间、老板、公司规模;
Home:主推/热卖产品、销售类型、合作品牌;
Product:产品细节、销售价格、质量标准;
Contact:电子邮件地址、海外社媒地址;
根据以上网页内容,可以初步分析买家规模、采购量、价格接受范围等关键谈判信息。
2、分析对接者。
联系方式及沟通话题:邮箱,WhatsApp,LinkedIn,Facebook,Instagram,Twitter...
性别:男/女:爱好不同,沟通话题不同。
性格:理性?感性?外向?
肤色:宗教信仰、价格接受度、谈话特点。
决策权:职位
不同国家的买家有不同的个性特征和谈判方法。根据上述信息,分析买家的不同兴趣话题、个性特征和决策权,进行有针对性的沟通。
3、分析竞争优缺点。
独立站买家质量较高,竞争不如第三方平台激烈。这是许多卖家对独立站的一致认可。面对竞争压力较低的环境,卖家不能忽视竞争产品的分析。
信息来源:
根据买家发送的询盘关键词到搜索引擎进行模拟搜索,看看产品的同行是什么?特点是什么?向买家展示产品的差异化和优势,培养优势,规避弱点。
以上就是关于外贸卖家分析买家的具体关键点,做好买家分析,卖家在询盘回复的时候才能更有针对性,更有可能获得成交。