亚马逊运营是个不简单的的工作，可谓一分努力一分收获，亚马逊运营得到的酬劳也是很多的，今天带大家来了解亚马逊运营，讨论一下amazon的电商运营实际上到底会做哪些工作。
1.查询销量和市场销售额
这当然是需要每天关心的，但除了看上几眼，甚至有的人连做一个销量记录的明细也没有，但是销量已经是客观的事实了，你看或是不看，它都在那里，不增不减，那么，就“看”这件事情本身而言，并没有意义。我们往往“看”的时候，要看得出其背后的一些要素：哪些因素导致的销量提升?是不是可以将这些因素再次充分发挥?其优化是不是可持续?如果销量降低了，又是怎么造成的?是不经意的原因还是不能逃避的?该制定哪些防范措施来解决?等等。要是没有后面的这些问题，你每天的“看销量”都只是看看罢了。
2.解决邮件和纠纷案件
这尽管是平时所必需的，但是通常不会每天都有啊。就算一个每天500单的账户，一天也不一定会出现5封邮件。邮件这么少，纠纷案件就越来越少，每天花费上5-10分钟去解决，压根不可以算作“平时”的工作啊。这些工作，确实不算多，并且只是处于被动解决的一项，有邮件，才有处理，没有邮件，就没有解决，纠纷案件也是这样，因此，说“平时”是多少有点儿夸大其词了。当然，如果你一直在做全球速卖通，每天500个订单的店铺，每天大概会出现300封甚至更多的邮件和纠纷案件，那么邮件和纠纷案件就是“平时”工作中的重中之重了。但amazon真不是。
3.跟踪顾客的差评
和邮件处理、纠纷案件的处理类似，卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟踪，这个账户也大部分废了。当然，针对差评的处理，我在这必须提醒的是，不要简单的把差评的解决等同于给顾客发邮件致歉、祈祷、乞求、威协、谩骂、威逼顾客帮你删除，严格意义上来说，平台并不倡导卖家为了改评价的事联系顾客的，卖家的联系是为了账户和Listing的业绩考核主要表现，但有些顾客很轴，不愿意改动评价，也有一些卖家收到的差评是遭受竞争对手的故意抹黑，因此，在联系顾客改差评的同时，卖家何不以适当的方法增加一些评价。对，我是说“增评”，我是说“以适当度的方式”，你懂得的。
4.处理订单信息
对于做自发货的amazon团队来说，需要先去先进行采购，随后在ERP里处理订单，选择货运物流，最好看一下顾客的详细地址是否可以送到。
5.选品
选品是amazon的关键步骤，只有把握住客户得真实刚需的卖家，才可以更好地将商品卖出。但现如今我们的类目都有诸多的竞争对手，卖家要不就是有可以弥补销售市场空缺的商品，要么能够拿出质量过硬的商品，才可以从诸多卖家中脱颖而出。理应多在商品方面狠下功夫，多开发设计出目前市面上并未出现的潜在性爆品，保证“人无我有，人有我优”的商品追求完美，以产品驱动运营的方式，才可以从残酷的跨境电子商务中收取属于自己的收益。
6.检查CPC广告
对于做铺货的amazon团队而言，绝大多数是不用做广告宣传的，可以找销量好的商品适度的去尝试开广告宣传，看一下能否在原来的基础上再提高销量。
如果一个亚马逊运营把Listing提优化作为日常事务，那就是错的离谱了。Listing的优化注重节奏感，只有在特殊时刻才叫优化，在很多情况下对Listing的变动很有可能只能叫“调整”。每一次对Listing的调整都是影响到Listing权重值的变化，而权重值很有可能由于调整而稳步发展，此时我们可以称为“优化”，而因为你的调整造成了Listing权重值向坏的方向发展，那也只能称为“调整”。
