wish账户被暂停,如何申诉?还有机会可以申诉吗?答案是肯定的,WISH用户提交一份详细具体的改进计划:
1、产生此问题的根源所在
2、将采取什么行动对根源问题作出补救
3、将采取什么行动以确保此类问题不再发生
内容描述的一定要具体详细,切实可行,才有更大的机会申述成功,虽然几率不是很大,但是不申诉的话一点希望就没有了。
账户被暂停的主要原因和申诉方法:
一、高退款率导致wish账号被封的申诉方法
1、详细分析wish提供的几个违规的订单
包括了物流和问题;备货不足的情况;没有能够按照约定时间来及时的履行订单;
产品误导买家造成了买家退款(要如实描述产品、图片等) ; 产品质量不过关,买家退款。(卖家需要将产品质量提高)
2、分析近几个月店铺所有退款的状况 ,找出原因。
3、如何解决或降低退款率:提升服务质量,找高质量的物流服务商、货源充足、不要以次充好。
4、反省一下错误,希望能和wish有更好的合作。
所有店铺都会被暂停销售,Wish会给你发邮件处理。此时,你需要在申诉的时候向wish说明: 解释清楚有两个账号的原因,将今后的改进措施进行罗列,保证不会发生此类情况。最重要的是,明确你要保留哪个账号来继续运营。
三、产品侵权被被封号的申诉方法
1、如果卖家的产品有虚假,需要下架侵权产品,重新编辑产品信息。跟wish保证在后续的选品过程中,会严肃认真对待相关政策,不会再刊登、销售可能涉及侵权的产品,诚信经营wish店铺。
2、如果你有真正的授权书,肯定就是OK的。如果没有的话,据说也有人PS一个全真的, 这样你发上去,有百分之50的几率拿回来。
3、没有授权书也没法PS,你可以向wish说你的产品是外贸尾单,产品的质量是一样的,你找你的厂家提供一份证明,盖个章就可以。
以上就是wish申诉的办法,希望能够帮助您。