今天给大家分享wish的退款申诉，经常看到很多卖家抱怨wish发生退款。平台不会给卖家和买家交流如何来解决退款这个事情，一般情况下，买家提出退款原因，并上传图片，Wish基本上就会给退款了，卖家在退款这一方面并不占优势。
这是站在作为一个卖家的角度在看这个问题。如果卖家能够多站在客户的角度来看待问题。那么就会少些退款和抱怨，卖家需要理智对待。
wish退款很多种类，主要有以下几类：
1、配送时间过长，产品本身不存在质量、包装等方面的问题，但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。这个时候需要考虑更换物流渠道，或者是去分析一下哪个地区出现这类的情况比较多
订单处理时间和发货时间，订单最好是当天订单当天处理，即使没有库存的订单也要当天处理提交追踪号上平台，Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货，并且5天内未发货的订单必须要退给客户。
2、商品已损坏，这个需要考虑你的包装问题了，易碎易折损的是不是该用泡沫纸保护一下，以降低它的退款率。
3、商品与描述不符，这个时候你是不是应该考虑你的图片描述是不是有错误。关于尺码 是不是考虑可以发大一码甚至大两码。总之 退款不是一味的只看到自己赔钱，而是更多的分析怎么才能减少甚至避免。
那么如何来找到退款申诉入口做申诉呢？
在系统消息里面看到交易退款。
1、点击进去找到退款申诉入口
2、复制该笔订单的ID
3、输入文本框找到该笔订单
4、点击查看该笔退款的订单原因
5、点击申诉
6、上传相应凭证：订单截图，描述买家退款的理由，务必要将自己产品的相关证据上传完整
7、点击提交
一般情况下2天左右就能收到回复。卖家应该尽量避免退款，要从根本上解决问题。如果产品质量过关，再给买家赠送一些小礼物，再加上好的包装和优质的物流商，则会避免很多的退款情况。希望上述内容对您有帮助。
