就目前来看，wish还算是一个发展比较好的跨境电商平台，因此有越来越多的人在选择入行跨境电商时，会选择这一平台作为自己创业的起点。而在后续的店铺经营过程中，有不少卖家会遇到客户退货的情况，对此，接下来大家就一起来看一看wish退货邮费是谁承担的？退款流程是怎样的？
一、wish退货邮费是谁承担的？
首先大家需要明确的是，wish店铺的退货也是有着多种情况的，而不同的退货情况也是有着不同的邮费承担方式的，而比较常见的一般是在店铺的无理由退货期间的退货，这种情况下如果卖家的产品是包邮的话，一般是由卖家承担发货的邮费，而客户承担退货的邮费的。
而如果客户的退货原因是因为商品的损坏或者其他原因的话，卖家一般会给客户提供退款不退货的方式，因此就不存在退货的邮费了，但如果需要客户退回产品的话，也是需要自己去承担相应的邮费的。因此还是需要具体问题具体分析。
二、wish平台的退款流程是怎样的？
第一步，需要卖家登录平台后台，查询到订单的ID号，然后找到客户的问题订单并且复制相关的订单ID。
第二步，通过复制过来的订单ID，进行订单的查询，通过顶部导航栏找到订单中的历史记录，从而找到需要退款的订单。
第三步，找到需要退款的订单页面，然后点击操作按钮，接着点击退款就可以了，接下来就是等待wish平台对退款事宜的一个审核和操作，一般平台操作了之后，客户就可以收到退款了。
在看过上文后，相信大家对于wish退货邮费是谁承担的以及退款流程是怎样的这些问题都会有了一个比较清楚的答案，而退货对于一个店铺其实还是非常不利的，因此大家一定要用心做好店铺及产品的运营，给到客户一个好的购物体验，这样在退货率上也是可以达到一个可控的状态。
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