对跨境卖家来说,不做错误的事情就已经是一种成功了,新卖家最容易陷入误区,所以下面来看看新卖家最容易陷入哪些误区。
1,环境友好标志太小
许多卖家认为环境友好标志和材料标志只是一个过程,所以它被缩小或稀释,并更关注他们的产品展示。
事实上,根据调查结果,81%的欧美买家非常重视环境友好标志,包括产品的原材料可回收性、产品本身是否对环境友好、公司的环境政策等。然而,许多卖家没有考虑国内外市场的消费差异,缩小或直接忽视环境标志,盲目扩大产品优势,容易失去外国买家的产品信任。因此,制作环境友好标志有助于提高转化率。
2,注册过程太长
很多卖家已经意识到用户更倾向于方便多选择的支付方式,所以优化结账支付流程可以提高转化率。然而,卖家在优化页面支付方式时往往忽略了注册流程的优化。
用户登录网站的主要目的是快速购买和消费。过于冗长的注册流程容易让用户放弃浏览,减少消费欲望,消除前期花费大量精力积累的消费冲动。
很多卖家认为在用户注册页面上添加很多元素和细节可以增加用户对品牌的好感,但过多的元素会分散买家的注意力,降低买家的购买欲望。
因此,一个简单、快捷、流畅的注册页面在提高转化率方面非常重要。
3,无实时聊天窗口
许多卖家觉得很奇怪,为什么用户进入他们的网站,但又退出了。这是因为用户在访问网站的过程中可能会遇到一些问题,但他们找不到可以回答的实时聊天窗口,也找不到客服的链接。许多卖家总是关注与客服沟通的用户,忽略了浏览网页时需要沟通的潜在用户。
因此,实时聊天窗口是维持用户售前沟通的重要组成部分,可以为用户提供亲密的购物全过程陪伴体验,也可以让用户避免购买错误的商品。
转化率对跨境卖家的网站有重要影响,因此优化网页设计迫在眉睫。新手卖家应该敢于尝试和调整自己的网站。只有从用户的角度建立卖家与用户之间的信任关系,才能看到转化率的提高。